中銳空氣能/熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
中銳咨詢電話：4006-189123
中銳空氣能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、憑證問題
1. 無法提供有效憑證：若消費者無法提供有效的保修卡、購機發(fā)票或經(jīng)中銳股份指定的銷售網(wǎng)點的合格收據(jù)等憑證，將可能無法享受免費服務(wù)。
2. 憑證涂改或不符：保修卡或購機有效憑證經(jīng)涂改，或保修卡和購機有效憑證上的產(chǎn)品型號、產(chǎn)品條形碼與所維修的產(chǎn)品型號、條形碼不符，也不屬于免費服務(wù)范圍。
二、非保修期或特殊產(chǎn)品
1. 超出保修期：產(chǎn)品自購買之日起已超出中銳規(guī)定的保修期限，將不再享受免費保修服務(wù)。
2. 特殊標(biāo)注產(chǎn)品：在銷售期內(nèi)注明不實行免費保修的產(chǎn)品，也不屬于免費服務(wù)范圍。
三、人為或不可抗力因素損壞
1. 人為損壞：因消費者使用、維護、保養(yǎng)不當(dāng)造成的損壞，如自行拆卸、安裝不當(dāng)、使用非原廠配件等，不屬于免費保修范圍。
2. 不可抗力因素：因不可抗拒的自然災(zāi)害（如水災(zāi)、火災(zāi)、地震等）或意外事件造成的損壞，中銳通常不承擔(dān)免費保修責(zé)任。
四、非商家服務(wù)導(dǎo)致?lián)p壞
若產(chǎn)品因非中銳商家服務(wù)商進行安裝、拆卸、維修而造成損壞，中銳同樣不承擔(dān)免費保修責(zé)任。這強調(diào)了選擇商家服務(wù)的重要性，以確保服務(wù)的專業(yè)性和產(chǎn)品的安全性。
五、其他特殊情況
除了上述幾點外，還有一些特殊情況可能不屬于免費服務(wù)范圍，如產(chǎn)品已屬于報廢、擅自修改產(chǎn)品規(guī)格或添加非原廠配件導(dǎo)致的故障等。這些情況通常需要消費者自行承擔(dān)維修費用。
綜上所述，中銳不屬于免費服務(wù)范圍的情況涵蓋了憑證問題、非保修期或特殊產(chǎn)品、人為或不可抗力因素損壞、非商家服務(wù)導(dǎo)致?lián)p壞以及其他特殊情況等多個方面。消費者在使用中銳產(chǎn)品時，應(yīng)注意保留好有效憑證，避免人為損壞，并盡量選擇商家服務(wù)以確保自身權(quán)益。 |
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