同益空氣能/熱水器洗保養、維修、一站式服務
同益咨詢電話：4006-189123
同益空氣能/熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、憑證問題
無有效憑證或憑證無法識別：若消費者無法提供有效的三包憑證（如保修卡、發票或經同益指定銷售網點的合格收據等），或者這些憑證上的信息被涂改、損壞，導致無法識別其真實性，則可能無法享受免費保修服務。
二、非正常使用損壞
人為損壞：產品因消費者使用不當、維護不當、保養不當等原因造成的故障或損壞，如錯誤操作、過度使用、疏忽保養等，均不屬于免費保修范圍。
自行拆修：若消費者自行拆卸、修理產品，或請非同益商家授權的服務商進行安裝、拆卸、維修等操作，導致產品損壞或故障加劇，同益同樣不承擔免費保修責任。
三、超出保修期限
保修期已過：產品自購買之日起已超過同益規定的保修期限（通常為整機保修一年等），則無法享受免費保修服務。消費者需自行承擔維修或更換部件的費用。
四、不可抗力因素
自然災害與意外事件：因不可抗力因素（如自然災害、水災、火災、地震、雷擊、臺風等）或動物、寵物、昆蟲等災害造成的損壞，以及因外接電源問題或意外導致的故障，均不屬于免費保修范圍。
五、其他注意事項
非原廠配件：若產品故障或損壞是由于擅自或請第三人修改、修復、變更產品規格，以及安裝、添加、擴展非同益公司原廠銷售、授權或認可的配件所引起的，同益同樣不承擔免費保修責任。
數據保護與法律責任：同益在提供維修服務時可能會采集、傳輸及處理消費者的個人數據，但任何對個人數據的使用都將嚴格遵循同益的隱私條款。同時，對于因違反保修條例或其他法律所造成的直接、特殊、偶發、間接損壞，同益可能不承擔全部責任。 |
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