進一步優(yōu)化獲得電力營商環(huán)境，持續(xù)改進提升我市獲得電力營商環(huán)境水平，某供電分公司客戶委托深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）作為第三方開展客戶滿意度第三方測評工作。
根據(jù)客戶需求，深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）對標先進、對標國際，從用電報裝、電力價格、抄表計量、業(yè)務咨詢、發(fā)票獲取、信息公開等多方面設計指標，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡問卷和約談重點企業(yè)等方式，收集相關數(shù)據(jù)資料，分析該市獲得電力營商環(huán)境工作推進過程中存在的問題、短板并針對問題提出改進意見和措施。
通過深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）進行電力營商環(huán)境供水公司客戶滿意度第三方評估，深入分析了解客戶需求，以此進一步壓減辦電時間、簡化辦電流程、降低辦電成本、提高供電可靠性，全面提升“獲得電力”服務水平，持續(xù)改善用電營商環(huán)境。
深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）近年來多次開展了滿意度調(diào)查項目包含了營商環(huán)境滿意度調(diào)查、掃黑除惡群眾滿意度調(diào)查、社康服務群眾滿意度調(diào)查、供水服務客戶滿意度調(diào)查、燃氣用戶滿意度調(diào)查等第三方滿意度調(diào)查項目，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)150余個城市，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡問卷、現(xiàn)場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個。 |
|
手機站
您當前位置是：商業(yè)機會 >> 商務服務 >> 市場調(diào)研 >> 深圳滿意度咨詢（SSC）獲得用電營商環(huán)境用戶滿意度評估內(nèi)容
聯(lián)系信息
