虛擬號直撥線路(無需辦卡,外顯虛擬手機號,170/171開頭的11位手機號,歸屬地都有,可任意選擇,電腦撥打,耳麥接聽。無需其他硬件設備,電腦網(wǎng)頁版登陸。)
回撥線路(需要自備手機號作為外顯,外顯就是真實綁定的號碼,電腦手機均可撥機接聽,可回撥,無需其他硬件設備)。這種線路模式,它是通過電話線路先撥給業(yè)務員,業(yè)務員接到中間號之后,系統(tǒng)同步撥給客戶,通過系統(tǒng)雙向回撥,讓雙方都處在被呼叫狀態(tài),這樣一來只有接聽沒有呼出,也就不存在高頻封卡問題了
1∶呼叫方式∶三種撥打方式,手撥,點撥,自動外呼
2∶錄音抓取∶所有6秒以上的系統(tǒng)都會實時抓取,好的可以分享,不好的及時改進,更快提高整體任務水平
3;工作報表;電話量,接通量,平均時長等等都可以查看,kpl績效考核—目了然,管理更加化,簡單化
4∶客戶管理∶掛斷后可以給客戶添加意向程度分類,不需要坐席拿本子記錄
5∶跟進工單∶可以設置客戶跟進單窗,到了設置的跟進時間點,會在系統(tǒng)彈出客戶相關信息,提醒跟進,以避免意向客戶的流失。
6∶OA辦公∶員工可在工作日志上填寫每日計劃,周計劃,月計劃。還有項目管理,快速審批,云簽到等一些辦公系統(tǒng)
7∶黑名單系統(tǒng)∶跟三大運營商合作,免費給您對接三大運營商的實名投訴黑名單池,程度的減少被客戶實名投訴等問題
1、外呼線路:有多條外呼線路,并且會根據(jù)客戶所屬的行業(yè)、所在的地區(qū)和外呼的區(qū)域等制定不同的方案。
2、外呼系統(tǒng):銷售流程*簡化,與CRM數(shù)據(jù)庫連通,一鍵自動外呼提升銷售工作效率加快出單節(jié)奏,而且公司的管理人員可隨時查看員工打電話的在線情況,查看通話時間,員工通話錄音存儲在服務器上,可以隨時調(diào)取和質(zhì)檢,從而更容易的掌控自己的企業(yè)。
3、CRM數(shù)據(jù)庫(客戶關系管理系統(tǒng)):
防止客戶流失,方便進行客戶管理,備注客戶信息,可以清楚記錄每次聯(lián)系的情況 |
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