業績是銷售結果的直接體現，從結果推導*能發現問題。銷售管理者借助任我行CRM系統可對團隊或個人進行系統的復盤，統計上半年業績總額，從其在全年業績目標量中的占比，可以看出目前業績目標實現的進度。接著進行動作復盤，包括三大步驟：
看過程，基于戰略規劃，哪些動作做了，哪些沒做？
看結果，客戶數、轉化率等，看哪些指標不達標？
找問題，哪個環節或渠道出問題？關鍵人是誰？
對于已完成目標的銷售，可挖掘打單經驗，供團隊學習；對于未完成目標的銷售，可從銷售行為到銷售效能，全面透視銷售的勤奮度與打單能力，給予有針對性的指導與幫助，不錯失每一個潛在的打單能手。
盤團隊，激發士氣
事在人為，如果銷售拒絕執行計劃，那目標只是一紙空文。因此業績復盤的落腳點還是在于團隊復盤。各區域、團隊、商機的數據在任我行CRM實時更新上報，管理者可多維度查看業務數據、客戶數據、銷售行為數據、營收數據等。透過數據找到影響業務的真正原因，讓銷售復盤更有依據。
當然管理者要做的不是通過復盤問責，也不是獎勵，而是及時糾偏，找到團隊管理的問題。有以下幾個關聯點：
績效管理設置：監督是否到位？能否辨別成績優劣？激勵是否足夠？
個人目標認知：銷售是否認可團隊目標？個人目標是否與團隊目標出現偏差？
團隊文化塑造：是否有積極向上的團隊文化？氛圍塑造是否到位？
通過智能數據分析模塊，管理者可“零基礎”掌握數據分析，用數據指導銷售，讓業績增長有“數”可依，也讓管理者利用數據指導決策成為可能。 |
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