2021年寧波小港春華職業學校常年開設會計類、計算機類、有無基礎均可學習，學會為止，上課時間有晚上與周末/白天課。常年招生成人在職學歷進修，文憑電子注冊，國家承認，*新報名開班學費優惠信息可來電、在線V信咨詢nb114px咨詢
淘寶M3-客服
招生對象： 電話：一八八伍八二二伍三八三
零基礎，欲從事淘寶客服工作、淘寶顧問
課程內容：
1、客服操作：千牛平臺系統設置（自復回復短語，快捷短語，智能機器人配置短語）、子帳號、會員關系管理
2、客服話術（開始語、結束語、庫存咨詢、議價、議郵費、發貨……），客服促成訂單技巧（買家心理）如何成為一個客服：如何設計產品手冊、如何設計話術、客服交流技巧；
3、淘寶規則、售前售中（在線銷售、未成交訂單跟時、老客戶新品推介），售后處理（已成交訂單跟時，退換貨處理，買家數據收集，后臺訂單系統操作、客戶關系維護。
4、怎樣成為顧問：如何處理中差評、如何抓住買家的心里、溝通的對應策略、讓買家買單的秘訣；
5、客服流程化：如何進行催付款、如何將話術流程化、如何編輯短信話術及電話話術、如何提升轉化率。
學習熱線：１８８－５８２２——５３８３（周老師）微信同號；在線Ｑ咨詢：1286719641（２４小時在線）；學習中心：北侖區小港渡口南路221號（高河塘公交站旁）
淘寶運營推廣培訓班
招生對象：
淘寶新手賣家、淘寶開店創業、淘寶小賣家
學習內容：
全面了解直通車對店鋪引流的作用，并能獨立規范操作，提高店鋪引流質量，降低推廣成本；能夠掌握鉆展的精準投放與數據分析，從而幫助店鋪在鉆展活動投放中取得*大化收益；通過對淘寶客進行推廣和管理，能夠有效補充店鋪流量，提高店鋪引流質量，降低推廣成本；如何報名淘金幣，執行淘金幣活動的方法與案例分析；能夠獨立安排執行活動，并對活動做總結和持續改進優化，提高店鋪活動的有效性和投入回報率。熟悉老客戶與淘寶VIP客戶營銷的方法，降低營銷成本；利用社會化媒體平臺，將店鋪及產品打造成一個小規模具有影響力的品牌。 |
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