做外貿不是短時間就能就能簽單的，好不容易開發外貿客戶，如果不及時做好外貿客戶維護，客戶就會流失。我們前面的工作就會前功盡棄。所以如何維護外貿客戶是我們必須掌握的。
1、如何維護外貿客戶技巧之一就是多和客戶溝通
維護客戶就是要多和客戶溝通，一般來說我們剛開始聊不要選擇聊私人話題，這樣會讓客戶很反感，我們剛接觸要聊行業性的問題，或者是行業新聞，以及對他生意有什么影響。客戶一般會跟你倒倒苦水的。當客戶跟你熟悉的時候，你可以聊聊私人話題提升關系。只有經常聯系，才能防止外貿搶單
2、客戶面前刷臉掌握尺度
我們多和客戶溝通是為了避免客戶忘記我們，我們會送上一些節日祝福問候等，但是要注意頻次，不要讓客戶反感，一周跟進一兩次就行，換著方式去跟單，讓客戶有一定的新鮮感。
3、做朋友取得信任
客戶和我們簽合同的基礎就是信任，而和客戶成為朋友的基礎就是信任。當客戶信任你，當他有需求時候，先想起來的就是你。所以很簽訂就是水到渠成的事情了。客戶跟進要根據實際情況，根據自己積累的跟進經驗，適可而止。
4.、適當做出利益讓步
做生意就是為了利益，對客戶做出利益讓步就是外貿跟單直接的方式。這里涉及到外貿報價和外貿談判，我們報價的時候一般都有讓價的空間。在溝通遇到僵局的時候，適當的做出價格的讓步。用利潤吸引客戶，但要避免客戶得寸進尺。
如何維護外貿客戶說白了就是多和客戶打交道，取得客戶信任。當然，手里還要有底牌，那就是適當的利益讓步。掌握好了維護外貿客戶技巧，外貿客戶才能成交的更多。
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