廣州市聚星源科技有限公司成立于 1999年,注冊資本 1000 萬元,國家高新技術企業。是中國領先的呼叫 中心及企業信息化解決方案提供商,公司位于環境優美的廣東科學城科匯金谷----華南超大規模的生態化、智能化、低密度的花園式甲級寫字樓。
廣納天下英才,聚星源擁有一支專業過硬、經驗豐富的高素質IT技術專家和管理精英隊伍,秉承開發、合作的理念,與國內外軟硬件巨頭開展密切技術交流與合作,以國際化視野的人才與技術構建了核心競爭力。
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第5代+全媒體呼叫中心,真正實現全媒體的統一排隊,積木式模塊化設計確保系統,平滑升級擴展;支持多種設備接入,具有良好的開放性,客戶方具有選擇權和和主動權,保護投資,便于擴展
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統一接入:基于電話、微信、微博、網頁、APP、H5,小程序等多渠道統一接入。
統一排隊:全媒體智能ACD,媒體/業務技能雙矩陣排隊設計
統一管理:線上線下座席狀態統一感知,統一控制,提升座席利用率。
統一界面:座席使用統一的界面處理多種媒體,無需在多個界面切換。
統一識別:統一客戶識別與管理,統一呈現全渠道服務軌跡。
統一數據:人員效率、ACD效率統一報表。
聚星源科技正進入高速發展期,近幾年年均增長率達50%以上,是中國成長極快的呼叫中心廠商之一。未來,聚星源科技將持續專注于呼叫中心和企業應用領域,聚焦客戶關注的挑戰和壓力,以極
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