ISO16949簡介
ISO16949:2002是對汽車生產和相關配件組織應用 ISO9001:2008的特殊要求，其適用于汽車生產供應鏈的組織形式。目前，國內、外各大整車廠均已要求其供應商進行ISO16949:2002認證，確保各供應商具有高質量的運行業績，并提供持續穩定的長期合作，以實現互惠互利。
一、ISO16949:2002背景
作為汽車生產的兩大基地之一，美國三大汽車公司（通用汽車、福特和 克萊斯勒）于1994年開始采用QS－9000作為其供應商統一的 質量管理體系標準；同時另一生產基地，歐洲特別是德國均各自發布了相應的 質量管理體系標準，如VDA6.1、AVSQ94、EAQF等。因美國或歐洲的 汽車零部件供應商同時向各大整車廠提供產品，這就要求其必須既要滿足QS－9000，又要滿足如VDA6.1，造成各供應商針對不同標準的重復認證，這就急需要求出臺一套國際通用的 汽車行業 質量體系標準，以同時滿足各大整車廠要求，ISO16949:2002就此應運而生。
二、實施ISO16949:2002的益處
1.開拓市場：ISO16949:2002作為 質量保證的標志有助于企業獲得顧客的信任，以獲得更為廣闊的市場空間。
2.提高 顧客滿意度：通過實施ISO16949:2002，關注并滿足顧客要求，以提高顧客滿意度
3. 降本增效：持續關注企業運營業績，改進過程績效指標，以實現降本增效
4.提高產品和交付質量：運用系統的開發和改進方法，保證 產品質量和交付業績
三、ISO16949:2002的關注點
ISO16949:2002質量管理體系標準有五大關注點，通過這五大關注點的運行實施，改進企業運營業績，關注點包括：顧客要求和期望、 缺陷預防、過程方法、 持續改進、建立 指標體系
四、ISO16949:2002實施方法
運用系統化的方法開展ISO16949:2002質量體系的策劃、建立和實施，以確保組織滿足標準要求并提高運營績效。
1.對企業現場進行 差距分析。
2.實施QOS（質量操作系統）培訓并開展QOS活動。
3.實施標準培訓。
4.利用 烏龜圖對過程進行定義，確定過程的邊界和相互關系。
5.討論詳細過程流程，建立 過程流程圖，作為 程序文件編制的輸入。
6.程序文件準備。
7.質量體系試運行，提供ISO16949:2002實施必需的質量工具培訓（如APQP、 FMEA、 MSA、SPC、 PPAP、8D等）。
8.開展 內部審核，實施改進 |
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