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福州美的空調(diào)維修承諾:
(1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證
用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,
杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會
加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
(6)經(jīng)我中心(福州空調(diào)維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維
修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半
價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量
情況進行了解,向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。對客戶公布我
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福州美的空調(diào)售后維修的企業(yè)宗旨:
福州美的空調(diào)售后維修的服務令每位客戶都滿意!
從現(xiàn)在起,您不必擔心維修員工的服務質量,選擇維修服務,我們會給您一個完全全新的服務體
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維修承諾:保質=保量=保修=保安全。
維修承諾:為客戶提供方便快捷的上門服務讓客戶足不出戶便可享受到專業(yè)的服務。24小時的服務和
多個維修點為客戶解燃眉之急。
維修承諾:上門維修免費.換配件只收成本費。
維修承諾:做到服務零缺陷,滿意百分百。讓客戶滿意是我們*終的目的。
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