海格客車一直是全國各大會議、活動及賽事相當可靠的交通伙伴，連續九年服務全國兩會、連續十年服務博鰲亞洲論壇、圓滿服務青島上合峰會、天津達沃斯論壇及18年世界排球聯賽，高標準的服務保障工作得到了活動組委會的表揚或嘉獎。
海格客車經過20年的發展，本著“客戶導向、用心貼心、快捷***”的服務理念，聚焦市場新格局下的機遇與挑戰，著力創新服務體系，改善客戶服務體驗，服務品牌得到了客戶好評和行業認可。
海格客車在行業首家推出G-BOS智慧運營系統，利用信息化手段，實現對車輛全生命周期的管理，開啟了中國商用車車聯網的元年。G-BOS提供車輛油耗、故障、行駛軌跡、駕駛員操作等車輛運行分析報告，可以對車輛的維保信息進行系統設置和提醒，并可對新能源車電流、電壓、電池和電機溫度、絕緣等數據信息10秒采集一次，一旦有故障隱患，每秒采集上傳一次數據，所有數據長久保存用于分析車輛運行情況。同時，海格客車建立了行業首家新能源監控平臺，與***監控平臺對接，實時監控新能源車輛的運行情況，為客戶提供主動服務。海格G-BOS智慧運營系統多項成果獲得***專利。
海格客車建立了完整的IT平臺，實現了服務業務的大數據化，所有海格內外部服務人員、服務站、配件經銷商在IT平臺上完成自動匹配最近的服務站，就近的配件調撥、保修服務、費用結算、信息查詢等業務，極大提高了服務的及時性和高效率。 |
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