一：引流客戶，維護客戶穩定
電商企業的推廣營銷一直是高成本運作，并且成本在不斷的上漲。
引流新客戶，留存老客戶是十分重要的，直接關系到業務開展，以及業績成長率。
CRM系統的好處在于可以優化內部流程，分析客戶數據，針對數據有效維護老客戶，留存和促進老客戶回購。
對外新客戶的引流，依托客戶數據分析，有效進行年齡，喜好等分析，然后使用外部推廣如微信，短信，微博等營銷引流方式，更有效吸引新客戶。
二：分析客戶數據，減少客戶流失
CRM系統中可以看到每個客戶的信息資料，根據客戶的偏好，客戶的年齡，地區，購買力等數據，對客戶進行綜合分析
并且根據客戶數據，有效的開展業務方向，需求分析，針對的對產品進行再次營銷。
數據越龐大，分析更有意義，并且對掌握客戶習慣，喜好更精準，對電商產品的推廣和銷售更有利。
客戶買到適合的產品，滿意度增長的同時，也會對企業更具信任感，復購率會大大提升。
三：利于企業管理
CRM系統中可以完整的跟進每一個客戶的進度，并且對數據有明細的總結和歸類。
時間，購買力，購買產品，復購率，流失率，客戶跟進情況等等都一目了然。
有了完整的客戶跟蹤數據，維護數據，業務流程會更加緊密，工作有條不紊，提高工作效率的同事，減少失誤。
CRM能有效的讓企業管理更加輕松，更加清晰，告別雜亂無章。
四：提升企業服務品質
CRM系統不單是對客戶進行有效的分析，優化公司管理，優化工作流程。
更是能有效提升服務質量，提高服務素養，讓客戶更加信賴和滿意。
根據綜合數據分析，客戶滿意度，投訴率，問題解決效率等等，可以有效的提升企業整體服務品質。
金鼎科技始終堅持“幫助企業成功”的核心價值理念，不斷進行產品的更新迭代。在未來，中國5000萬中小企業，金鼎科技將以一次合作，終身服務的理念為企業展示其生產力，讓企業能通過，企業系統、PC網站、移動站點、APP、微博、微信公眾號、小程序、短視頻等多種途徑展示企業的生產力，幫助企業實現全網營銷場景內容覆蓋。
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