供應CRM客戶關系管理軟件 管家婆CRM管理軟件
管家婆CRM客戶管理企業管理軟件
功能及應用簡介
一客戶管理——以“客戶”為中心的透明化業務管理
1.客戶生命周期管理 目標客戶 意向客戶 成交客戶
找標準客戶—魚塘 客戶來電—客戶跟蹤 客戶服務關懷—客戶人脈作戰地圖—精準營銷
2.客戶分類管理
根據企業自身情況，靈活自定義客戶管理的分類
通過市場活動搜集大量的目標客戶、重點處理好意向客戶、把其他類型客戶資料全部管理起來。
3.意向客戶
高效掌控跟蹤過程；快速抓住重要客戶、大客戶；透明化掌控客戶跟蹤過程
4.成交客戶
找出VIP大客戶，提升二次銷售；挖掘客戶人脈，客戶是一口井，不是一碗水
1、客戶服務：日程行動，服務表單a
2、客戶關懷；篩選大客戶 生日關懷 短信，郵件關懷
3、客戶人脈管：關聯客戶的人脈
二.日程行動管理
員工高效時間管理、抓住重點、日清日結
處理各類日程安排以及客戶的聯系記錄比如：日程拜訪、電話聯系、服務記錄等拜訪記錄一個不漏，人在有改善，人走無影響
掌控員工工作情況
知道每天在做什么，并可以及時給予批注
團隊日報檢視
員工工作飽和度一目了然，想偷懶都不行，可檢視員工的提交時間，是否按時，延遲提交時間由系統自動給出員工的日報提交情況
三.辦公管理
公司桌面
根據公司要求，可以靈活設置各個管理要表，這是整個公司的溝通平臺。欄目分為：公告類，論壇類，知識類，流程灑。
企業文化不同的欄目，針對不同的人員設置不同的權限（只讀、回復、欄目可見、刪改等）每個部門的主管可以管理該部門的欄目，搭建部門內的溝通平臺。
個人桌面
自定義個人最關心的今日日程，待審批，自已訂閱的公司文章、快速顯示今日新交，昨日新文，前日新文今日回復，我的發文
四．審批管理
處理公司各種內部審批，提高工作效率各類與客戶相關的重大活動的報批管理可實現實時遠程審批費用申請，費用報銷
五.與管家婆進銷存軟件的整合
客戶資料互通，不和建兩資次客戶信息可以CRM中直接查詢進銷售存往來帳，經營歷程 |
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