興業產品保修服務承諾
興業秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
（一）保修服務范圍
在產品說明書所述正常使用條件下，保修期內非易損件出現質量問題，興業負責一年的免費保修； 如故障屬于下列情形之一引起，則不在免費保修之列，用戶應提供設備成本費，興業會盡快協助排除故障，使設備恢復正常：
1. 設備易耗品，如切紙機所配刀片刀墊等；
2. 用戶不按操作規程操作；
3. 用戶人為造成設備損壞；
4. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷擊、地震、洪水等)。
興業產品遵循線上線下電話溝通，視頻技術指導優先的原則，如客戶送修（含發貨到興業服務網點）或需興業提供上門服務，則為有償服務，具體收費標準詳見《有償服務收費標準》，并提前24-48小時預約，預約方式：在線預約、電話預約
（二）一年有效期的判定方法：
1、保修憑證：購買、收據、銷售方的出庫單其中一項，自購買之日起一年之內
2、如不能提供第1條的單據的，則以機身編號出廠日期判定，自出廠之日起一年之內
保修期不會因為產品的轉售、維修而受到影響，但是經維修或更換的設備，在原始保修期剩余期限內、或自修復件或更換件從興業發貨之日起三個月內享有保修，以二者中時間較長者為準。
（三）超過一年保修期后，興業將繼續服務于用戶，可與興業按年度簽訂延保服務合同，或者按次結算。
有償服務收費標準
有償服務收費適用范圍：超出保修服務承諾范圍的其它服務包括：
1、在保修期內，但需要技術人員上門服務的。
2、超出保修期，需要技術人員上面服務的。
興業品創始人翟志峰先生自1999年起涉足辦公設備行業，起步于上海，涉深印后設備，廣告印刷，圖文設備，紙張耗材領域，而后立足于北京，經過不懈的努力，于2003年一手創立了北京延中興業科技有限公司，經過近15年的積累和發展，至今已經發展成為集研發，生產和銷售于一體的新型科技企業。將來我們將將始終堅持以產品質量生存為依托，以服務前行為準則的宗旨，一如既往的秉承以人為本，用心服務，追求卓越的企業文化，感恩前行。
公司名：北京延中興業科技有限公司
聯系人：翟志峰
手機：13911628280
固定電話：
010-62136542/010-62121306/010-63308611、010-63498546/400-888-3336/400-8883346
郵箱bjyzxy_vip@163.com/970890827@qq.co |
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