深圳亞馬遜開店運營之lisiting跟賣
舉個例子:
CALISTOUS 這個賣家長時間搶到buybox,一段時間后,他發(fā)現(xiàn)自己可以修改這條listing,那么亞馬遜是已經(jīng)把編輯權(quán)給了CALISTOUS, 而且賣家名ORDERIN 也很有可能被亞馬遜修改。這也是為什么有些人說沒有辦法判斷一條listing的原賣家的原因。
這也是提醒我們無論你有沒有做品牌備案, 自己的listing要時刻關(guān)注。一旦有發(fā)現(xiàn)賣家跟賣。要及時警告賣家停止這種行為。
下面我們聊聊有品牌備案和沒有品牌備案的應(yīng)該怎樣守護listing。
一.有品牌備案
如果你也不想太兇殘了,就先郵件警告一下這個跟賣的賣家。一般他能查到你有注冊的都會主動走開了。警告無效后,可以直接開case聯(lián)系亞馬遜,標(biāo)題寫:report ainfringement,客服會把你的問題交給相關(guān)部門。
郵件內(nèi)容:
品牌為自己所有,并沒有授權(quán)給其他賣家;
這條listing編輯權(quán)一直是你的;
客戶對你的產(chǎn)品滿意度高;
列舉侵權(quán)的賣家名;
二.沒有品牌備案的
Bella今天就收到一封郵件警告, 內(nèi)容如下:
其實意思就是用盡一切辦法來弄死我這個賬號。這種警告大家也收過吧? 更兇狠的都有,但是這個郵件我可以截圖下來,一旦這個listing真的出現(xiàn)了上述情況,不停開AZ, 差評,甚至寫信給亞馬遜請求移除該商家賣這個商品的權(quán)利, 這都是違規(guī)的。
我也可以寫的可憐一點讓亞馬遜“公正”的處理這個事情,本來不侵權(quán)情況下的跟賣就是亞馬遜允許的。
(1)想要擊退跟賣賣家,當(dāng)然上面兇狠的說辭是一個辦法,可能大家都有點欺善怕惡的原因吧, 大多數(shù)賣家在收到這類的警告信, 還是會安靜地離開的。
(2)如果警告信無效, 那么也可以試試開個case給亞馬遜。
提供你的UPC碼,證明這條listing是你創(chuàng)建的;
下測試訂單,證明其他賣家的“質(zhì)量”是有問題的;
提供你的客戶滿意評價給亞馬遜做對比,提醒亞馬遜為了更好的客戶滿意度
請求關(guān)閉其他賣家跟賣這條listing。
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