手機(jī)，電腦APP，智能辦公，智能外呼，智能管理,通話錄音，座席監(jiān)控批量撥號(hào),
系統(tǒng)撥號(hào),點(diǎn)擊撥號(hào),CRM客戶信息管理，外顯0731固話或手機(jī)號(hào)
根據(jù)電話業(yè)務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)，我公司呼叫中心可滿足的重點(diǎn)需求如下：
1、號(hào)碼批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥號(hào)，點(diǎn)擊撥號(hào)，節(jié)約手動(dòng)撥號(hào)時(shí)間。
2、自動(dòng)篩號(hào)功能，一次性過濾重復(fù)、停機(jī)、空號(hào)等無效號(hào)碼。
3、電話錄音，避免員工飛單、打私人電話、業(yè)務(wù)備忘、成功案例分享。
4、客戶分類，能及時(shí)通過電話操作及時(shí)記錄有意向客戶信息，方便客戶跟蹤。
5、坐席統(tǒng)計(jì)分析，能通過圖形報(bào)表和數(shù)據(jù)報(bào)表直觀反映員工工作業(yè)績(jī)，包括員工話務(wù)量、工作時(shí)間、工作量統(tǒng)計(jì)，省去管理者手動(dòng)去收集業(yè)務(wù)員工作信息。
6、CRM系統(tǒng)，滿足客戶隨時(shí)了解客戶信息功能。
7、系統(tǒng)穩(wěn)定可顯示固話和透?jìng)魇謾C(jī)！！！客戶隨時(shí)更換顯示號(hào)碼 |
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