產品主要特征
內外線來電顯示 采用VKT檢測技術，自動兼容FSK/DTMF來電顯示信號，外線呼入分機有來電顯示，分機之間互打 也有來電顯示，支持多次來顯。
自動切換值班模式 根據客戶需求，在上下班、午休、節假日等時間，自動切換電腦值班與人工值班。當系統設置為電 腦值班模式時，外線根據語音引導進行操作；當系統設置為人工值班模式，外線由總機進行服務。 IVR語音導航 對預先錄制或合成的語音進行自動電話應答，為客戶提供進入電話呼入時的菜單導航。通過IVR語 音導航，可以將加單、重復的人工作業轉移到降低成本的自動服務上，減少了呼叫放棄率和排隊等 待時間。
彩鈴導錄接口 為了聽到更清晰的語音效果或者滿足用戶的個性化需求，用戶可以把電腦或手機內的電話語音彩鈴 導入到PBX上，作為本PBX的引導語音。 ACD排隊 按照特定的規則和分配策略有效的分配坐席員之間的來電話務量，提供優質的客戶服務，使PBX達 到*高效運行。 HCI人機互換 在查詢物理號碼、分機號碼、登錄系統密碼和所有功能設置時，都可以語音方式報讀，人性化提 示，實現人機對話。
強插與監聽 通過對外線端口設置，強行插入某外線，以實現*高權力者對各條外線的監聽和使用。
秘書轉移 系統可設置所有呼叫經理的電話必須經過秘書轉接，征求經理意見后，決定是否轉接，以防止瑣碎 事務打擾經理，同時此功能不影響經理直接使用電話呼叫外線。
遠端協助控制編程 在需要修改PBX數據時，技術人員不需要親臨現場，可以在遠距離的地方進入PBX系統數據庫， 進行遠端編程，有效的降低了服務成本。
經濟路由 不同運營商的中繼類型用途有差異，系統可以控制多種局向，用戶自由分配各種資源，使工作有效 提高，實現真正的智能化控制。
彈性編碼 根據用戶的需求， 可以編排2-4位分機號碼，可為1-8任意數字開頭。
免打擾 為避免來電擾亂，分機可以設置免打擾功能， 分機設置免打擾后，無論何種呼叫，分機以忙音提示 呼叫方，但呼出不受任何影響。
分機熱線 分機設置此功能后，分機摘機后可以直接撥外線號碼，而不需要撥出局碼。 |
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