重慶惠普(hp)電腦維修服務(wù)中心023-68706807
工程師1:13648334215
工程師2:13472573005
地址:長(zhǎng)江一路5號(hào)中華廣場(chǎng)15-5室
路線1:地鐵1/3號(hào)線兩路口站4號(hào)口;
路線2:公交109路,118路,124路,128路,138路,152路環(huán)線,268路,299路,363路,402路,403路,411路,412路,413路,416路,421路,424路,461路,462路,466路,476路,601路,602路,605路,612路,615路,818路,819路,829路,871路,872路,873路,兩路口皇冠大扶梯,0491路,0492路,0493路,0811路等兩路口站下。
維修相關(guān)資訊:在準(zhǔn)備送修前,您需要注意以下操作:
1 正確描述機(jī)器故障
當(dāng)您撥通惠普工程師熱線時(shí),請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述機(jī)器故障,以便工程師準(zhǔn)確判斷機(jī)器問題所在,簡(jiǎn)單問題可以由工程師在電話當(dāng)中教客戶操作解決,如硬件故障,當(dāng)客戶送修時(shí),提前安排相應(yīng)的工程師解決問題,以節(jié)約客戶時(shí)間。 如果您的機(jī)器已經(jīng)過了質(zhì)保期,維修價(jià)格須由工程師檢測(cè)出具體問題,才能確定價(jià)格。(注:凡客戶送修機(jī)器,惠普工程師都會(huì)先免費(fèi)檢測(cè),在客戶沒有決定維修之前,不會(huì)收取客戶任何費(fèi)用)
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2 聯(lián)系服務(wù)站
您可以優(yōu)先撥打惠普客服熱線,由專業(yè)工程師為您在線排除軟件故障。如確實(shí)需要轉(zhuǎn)送至服務(wù)站,可通過撥打客服熱線獲取惠普詳細(xì)地址及到達(dá)路線等具體信息。
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3 備份數(shù)據(jù)
用戶送修前務(wù)必將存儲(chǔ)設(shè)備(如硬盤、光驅(qū)中的光盤等)中的重要資料先行備份或取出,惠普僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品之維修與檢測(cè),恕不提供任何數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份服務(wù)。在涉及到裝系統(tǒng)和軟件方面的問題時(shí),請(qǐng)和工程師說明硬盤資料所存放的盤符,以免造成資料丟失。
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4 記錄服務(wù)及維修單號(hào)
凡送修的機(jī)器都由惠普工程師現(xiàn)場(chǎng)維修,隨修隨走,但有些機(jī)器故障嚴(yán)重(如更換主板或主板上的元器件等),服務(wù)站暫時(shí)沒有備件時(shí),須由工程師登記機(jī)器的詳細(xì)配置信息并留下(請(qǐng)記錄您的服務(wù)及維修單號(hào)以方便查詢機(jī)器維修進(jìn)程。
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