ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)大綱
【學(xué)員對(duì)象】
◆ 從事企業(yè)質(zhì)量管理相關(guān)工作的人員，如總經(jīng)理、副總經(jīng)理、經(jīng)理、研發(fā)工程師、工藝工程師、質(zhì)量工程師、技術(shù)員、質(zhì)檢人員及生產(chǎn)管理人員，貴公司可根據(jù)生產(chǎn)情況靈活安排相關(guān)人員參與。
【培訓(xùn)形式】
◆ 課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，寓理論于實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方法中，達(dá)到即學(xué)即用的效果。
【課程大綱】
第一天 
第一講 ISO9001:215質(zhì)量管理體系轉(zhuǎn)版概述
1.ISO9001質(zhì)量管理體系發(fā)展歷史概述 
2.ISO9001：2015轉(zhuǎn)版基礎(chǔ)與產(chǎn)生背景
3.ISO9001：2015涉及的通用術(shù)語
第二講 ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)講解（一）
1.范圍
2.規(guī)范性引用文件
3.術(shù)語和定義
4.組織背景
5.領(lǐng)導(dǎo)作用
小組研討與點(diǎn)評(píng)
第三講 ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)講解（二）
6.策劃
7.支持
8.運(yùn)行
9.績(jī)效評(píng)價(jià)
10.持續(xù)改進(jìn)
分組練習(xí)與案例分享
第四講 ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)講解（二）
1.2015版與2008版區(qū)別與對(duì)照表詳解
2.2015版重要內(nèi)容理解與控制點(diǎn)
3.2008版基礎(chǔ)上需要增加與改進(jìn)的內(nèi)容
小組研討與講師點(diǎn)評(píng)
第二天
第五講 ISO9001：2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)概述
1. 審核基礎(chǔ)性知識(shí)
審核的概念
審核的類別
審核準(zhǔn)則（審核依據(jù)）
第六講 ISO9001：2015質(zhì)量管理體系審核思路及審核重點(diǎn)
1.內(nèi)審小組學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
2.內(nèi)審小組成立
3.內(nèi)審?fù)ㄖ獢M定
4.內(nèi)審檢查表的編制
5.內(nèi)審如何召開首末次會(huì)議
7.文件審核
手冊(cè)審核
程序文件
作業(yè)指導(dǎo)書
8.現(xiàn)場(chǎng)審核
9.審核思路
小組演練與點(diǎn)評(píng)
第七講 ISO9001：2015質(zhì)量管理體系審核不符合項(xiàng)記錄、判定及不合格報(bào)告編寫
1．不符合項(xiàng)判定方法 
2．不符合項(xiàng)判定標(biāo)準(zhǔn)
3.不符合事實(shí)的描述
4.不符合報(bào)告編寫的注意事項(xiàng)
5.現(xiàn)況與新版2015的審核差距
4.內(nèi)審報(bào)告的編制與核心要領(lǐng)（注意2015版與2008版的不同與技術(shù)要求）
5.外審核應(yīng)對(duì)技巧技術(shù)
不合格報(bào)告與內(nèi)審報(bào)告案例分享
第八講 ISO9001：2015質(zhì)量管理體系培訓(xùn)總結(jié)
1.學(xué)員提問及問題解答
2.本次培訓(xùn)總結(jié)
培訓(xùn)目標(biāo)
通過兩天的ISO9001:2015課程培訓(xùn)，使企業(yè)管理干部與內(nèi)審人員：
1.了解質(zhì)量管理理念、原則、與指導(dǎo)作用；
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