供應廈門服務評價器 評價系統 彩屏觸摸評價器 總代理
六鍵設計接受顧客綜合評價:按鍵顏色分明采用紅綠雙色結構設計分別代表滿意和不滿意選項,按鍵內容:非常滿意,基本滿意,態度不好,效率不高,業務不熟,有待改進 
★ 五星級LED指示燈顯示服務水平,服務質量公示明了。 
★ 廣播臺專員錄音,專業mp3播放器,具有“歡迎光臨” 、“請評價”等語音提示功能,聲音清晰、自然、優美 
★ 開機自動登陸:終端軟件具備開機自動登陸功能,防止工作人員工作時間不開啟評價器。 
★ 防重復及惡意評價:采用一事一評的方法操作,辦完一件事工作人員操作評價,客戶對辦事人員的服務質量做出評價。 
★獨有的員工身份識別系統,能準確識別被評價的員工身份,不至于出現錯評,誤評現象。 
★系統具備考勤功能并實時監控窗口工作狀態:用戶服務器能夠實時監控評價器運行狀態,可以查詢統計員工每天上崗的時間,保證員工每天能準時上線,同時能夠將沒有上線的工作人員一鍵統計出來 
★ 后臺報警職能,監控到不滿意評價,服務器及時以音效和圖文形式報警進行及時處理
 ★后臺統計管理職能完善:統計分析功能科學合理,能夠對所轄的各個部門人員,部門之間,以及全網所有人員的總體服務質量進行考核統計分析,支持統計數據報表打印和導出EXCEL表格進行保存和查閱。 
★Web查詢軟件:Web查詢軟件是一個基于B/S構架的多級管理網絡查詢軟件,軟件界面友好,功能完善,查詢便捷,足不出戶即可了解每個窗口辦事人員的服務質量。 
★開放接口控件:可以與辦公軟件進行無縫對接,實現每次辦完事系統自動啟動評價器進行評價。 |
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