對于一個負責任的企業來說，不僅僅要在乎產品的質量，更要提供完整周到的售后服務，如果買之前待客戶如上帝，交錢之后就變態度，那就追悔莫及了。
天津的王總是一家制作膏藥的老總，企業剛開始建立需要買一套膏藥設備，一開始來考察我們公司在內的3個廠家，但因為我們家的價格比另一家貴了近2萬元，*終買了另一家的膏藥涂布機，但今年4月，王總又來了我們這，打算重新買一套涂布機再加一套膏藥貼片機。
王總說：都說貪小便宜吃大虧，我這次可真算是體會到了，當時綜合考慮價格的問題之后選擇了xx家的設備，沒想到買到了一個大麻煩，說好的免費安裝調試設備到了卻沒有人過來給調試，給他們打電話態度特別不好，*好過來一個說是技術人員的給勉強裝好，也沒培訓一下就回去了。然后在正常使用了一個多月以后，機器就開始各種毛病不斷，給他們售后反應也不給解決，這幾個月光損失的訂單就有10多萬。*近膏藥銷量還不錯，單憑那臺機器既達不到產量要求，又需要不斷修理，所以*終決定再來你們公司買一套，再也不能因為省了一點點錢，就損失更多的生意啊。
其實現在越來越多的人買東西時開始關注售后服務，這也是一個很現實的問題，我買的東西壞了維修及不及時，會耽誤我多久的時間，服務態度好不好，成為直接衡量一個公司或者某個品牌的重要標準。所以做售后，我們必須要認真！ |
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