微信營銷:在朋友圈要充分利用互聯網思維
如果你覺得做微信營銷只需要在朋友圈發發廣告這么簡單然后你就會有大批粉絲來購買你的東西,那你就大錯特錯了,這樣做不僅是沒效果,而且反而會適得其反。做微信營銷是個很高深莫測的問題,絕沒有你想象的那么簡單。因為微信營銷都是在朋友圈進行的,所以我們也可以稱之為朋友圈營銷。朋友圈,大部分應該都是你認識的人,有一句老話說的好,熟人之間的生意難做。的確如此,不管你給他打多大的折扣,他可能都會覺得你還是掙了很多錢。那,怎么才能做好朋友圈營銷呢?做朋友圈營銷你需要知道些什么呢?
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1、粉絲無法轉化為消費者
有個很熱的概念叫做新媒體,很多企業都在微信做新媒體。朋友圈營銷技巧,按此思路,企業的微信運營就是發布知識、資訊,并配活動。這樣也確實積累了一定數量的粉絲。可是,企業逐漸發現,這些粉絲并不購買商品。
某女裝企業,其賬號所有者是一名服裝設計師,主要發布時尚潮流、服裝搭配、色彩趨勢等,專業性很強。朋友圈營銷技巧,賬號運營按照通常的評判標準,可謂優秀,粉絲數將近2萬,基本全是女性,圖文消息的打開率達到50%左右,互動活躍。可是,他設計的衣服,沒有人買。這個現象很普遍,除了女裝,還有玉石、食品、數碼等商品,也都遇到這樣的困境。
其實也好理解,我欣賞你的內容,與我買你的東西,本就是兩回事。朋友圈營銷技巧,參考建議:認清楚做公眾號的目的,是銷售還是傳播品牌?如果是做銷售,那就不要不好意思,可以直接一點。
2、缺乏與業務相關的服務意識
朋友圈營銷技巧,很多賬號以推送內容為主,沒有引導粉絲獲取服務,或者干脆就不提供服務。現在不談個性化服務,也不談服務的深化,因為很多賬號根本就沒有服務。
某母嬰企業,賬號已開通店鋪,粉絲通過賬號咨詢商品信息,得不到回復。問這家企業的老板,你們在開了店的情況下為什么不設人工客服?老板說,設了人工客服的。那么,是否有相應的考核及監督機制?如果沒有,人工客服形同虛設。
某淘寶服務商,目標粉絲是淘寶賣家,其產品具有持續服務的特征。有這種特征的企業*容易發揮微信價值。但這家企業的賬號只發送知識和產品優惠消息,如何經營朋友圈,并不提供在線咨詢的服務,這就沒有實現賬號價值的*大化。 |
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