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面對(duì)巨大的市場(chǎng)蛋糕，汽車美容護(hù)理業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀卻不容樂觀。經(jīng)過井噴式發(fā)展之后，行業(yè)發(fā)展目前已經(jīng)到了一個(gè)重要關(guān)口，業(yè)內(nèi)諸多難以克服的問題已成為發(fā)展瓶頸。從源頭到終端，各個(gè)環(huán)節(jié)成長(zhǎng)的先天性不足開始顯現(xiàn)，這一點(diǎn)，與發(fā)展相對(duì)成熟的行業(yè)比較，表現(xiàn)尤為明顯。
消費(fèi)者永遠(yuǎn)是評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)*有力的發(fā)言人。對(duì)汽車美容護(hù)理服務(wù)店來講，成本高、用人難、產(chǎn)品技術(shù)落后、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失或不規(guī)范等等，大多都是一本本難念的經(jīng)：老客戶不斷流失，新客源難引進(jìn)；銷量不見增長(zhǎng)，利潤(rùn)大幅下滑；技師頻繁跳槽，沒有良好的培訓(xùn)；老項(xiàng)目利潤(rùn)少，新項(xiàng)目不知道怎么推；或有的店面客戶很多，但消費(fèi)很少，業(yè)績(jī)總是上不去；合作公司服務(wù)跟不上，沒有好的利潤(rùn)點(diǎn)支撐、缺乏市場(chǎng)銷售和經(jīng)營(yíng)方面的治理，沒有好的服務(wù)流程……
目前，我們不得不正視的行業(yè)現(xiàn)狀是：業(yè)內(nèi)秩序混亂、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差、無品牌、無革新、發(fā)展滯后等等。現(xiàn)階段，假冒偽劣、濫竽充數(shù)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上泛濫成災(zāi)；一些用品集散地，各種各樣的產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)出出；太陽(yáng)膜產(chǎn)品在市場(chǎng)上竟然能夠出現(xiàn)近3000個(gè)品牌，一些門店稍稍遭遇一些風(fēng)吹草動(dòng)，就有可能舉步維艱，面臨關(guān)門危險(xiǎn)；市場(chǎng)上多年以前的產(chǎn)品和項(xiàng)目仍在換著法子出售，技術(shù)等均沒有實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新。*重要的是，從業(yè)隊(duì)伍人員素質(zhì)不高已經(jīng)成為行業(yè)顯著特征之一，盡管隨著后市場(chǎng)的大踏步發(fā)展，已經(jīng)有一批高水平高素養(yǎng)的人士加入這個(gè)行業(yè)，但要在一朝一夕間改變?nèi)藛T素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，并非易事。
問題根源
總之，上述現(xiàn)象的產(chǎn)生與長(zhǎng)期以來行業(yè)發(fā)展失衡的狀況相聯(lián)系。而如今，中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)龐大的市場(chǎng)在缺乏醞釀之際就已經(jīng)撲面而來。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的推動(dòng)下，這個(gè)市場(chǎng)由青澀被瞬間催熟，盡管其內(nèi)部構(gòu)造亟需優(yōu)化。所以，直到今天為止，一系列問題仍在不時(shí)發(fā)揮“作用”，從機(jī)制到人員，顯示的是欲速則不達(dá)的無奈狀況。雖然，業(yè)內(nèi)有識(shí)之士已經(jīng)站出來在做這方面的工作，并且通過行業(yè)協(xié)會(huì)等組織去推動(dòng)這一發(fā)展進(jìn)程，但遺留問題淤積太多，仍舊缺少有效的力量和模式。盡管每一次行業(yè)法規(guī)呼之欲出，但往往又因?yàn)楦鞣N各樣的原因而不得不推遲。
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