e家快服家電售后項目合作
家用、商用、工業(yè)用電器、凈水設備的上門安裝、維護、清洗、維修及相關配件的批發(fā)零售，技術培訓。兼營：水電管道、燈具、衛(wèi)浴、五金上門安裝、維護、維修、和家庭保潔。
公司現狀：公司已和30家家電生產商、銷售商簽訂售后總包協議，旗下近500個售后網點遍及各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
1、將一、二、三線品牌售后保內機整合到一起，改變原有各自為營、售后質量參差不齊的現狀；
2、通過網絡、微信、地面推廣相結合的O2O模式來推廣“e家快服”的品牌服務，建立保外機的品牌服務模式；
3、通過網絡、微信、電話下單，做到24小時下單、投訴都有人跟蹤，網絡透明統(tǒng)一收費、結算。建立客戶網上跟蹤監(jiān)督評價機制，杜絕售后人員直接向客戶收費的現象，防止同一故障重復收費；
4、每個易損件保證儲備5個以上，保證城區(qū)36小時內接單修復完畢，鄉(xiāng)鎮(zhèn)48小時內接單修復完畢；
5、自建培訓體系。為網點輸送儲備人才，規(guī)范行業(yè)服務標準，打造家電售后服務業(yè)標桿企業(yè)。
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