生能空氣能/熱泵、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
生能咨詢電話：4006-189123
生能空氣能/熱泵、熱水器服務(wù)政策說明：
保修例外規(guī)范要求
1. 非正常損壞不保
任何因非正常使用、誤操作、疏忽、意外撞擊、摔落、液體侵入等非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞，均不在保修范圍之內(nèi)。
2. 憑證發(fā)票必全
客戶在申請保修服務(wù)時，必須提供完整、有效的購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）及保修卡。若憑證缺失、涂改或無法驗(yàn)證其真實(shí)性，生能有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。
3. 不可抗力免責(zé)
因自然災(zāi)害（如地震、洪水、雷擊等）、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，生能不承擔(dān)任何保修責(zé)任。
4. 特定環(huán)境限制
若產(chǎn)品在不符合其設(shè)計(jì)、使用或存儲要求的特定環(huán)境下使用（如極端溫度、濕度、腐蝕性環(huán)境等），因此導(dǎo)致的損壞不屬于保修范圍。
5. 商用特殊品除外
專為商業(yè)用途設(shè)計(jì)或銷售的產(chǎn)品，以及具有特殊功能或用途的定制產(chǎn)品，可能享有不同的保修政策或完全不在標(biāo)準(zhǔn)保修范圍內(nèi)。
6. 拒非授權(quán)維修
任何未經(jīng)生能授權(quán)的維修、改裝或升級行為，均可能導(dǎo)致產(chǎn)品失去保修資格。
生能空氣能、熱泵、熱水器服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
生能產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包 |
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