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格力空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
格力空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說(shuō)明：
一、超出保修期限
1. 保修期限概述
格力家用空氣能的保修期通常為6年，但具體保修期限可能因產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買時(shí)間等因素而有所不同。對(duì)于商用空氣能，小型單元式商用空氣能的保修期可能為3年或6年，而中型以上商用空氣能的保修期則為2年。
消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)查閱購(gòu)買時(shí)的保修憑證或聯(lián)系格力客服以獲取*準(zhǔn)確的保修期限信息。
2. 超期處理
一旦產(chǎn)品超出保修期限，格力將不再提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。但消費(fèi)者仍可選擇有償維修服務(wù)，具體費(fèi)用需根據(jù)產(chǎn)品故障情況和服務(wù)內(nèi)容而定。
二、非免費(fèi)保修范圍
1. 非正常使用與人為損壞
因消費(fèi)者使用不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)或保管不當(dāng)而造成的損壞，不屬于免費(fèi)保修范圍。這包括但不限于錯(cuò)誤的操作方式、不當(dāng)?shù)陌惭b位置、擅自拆卸或改裝產(chǎn)品等行為。
2. 非指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)維修
如果消費(fèi)者在非格力公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行安裝、維修或拆動(dòng)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，這部分損失將不屬于免費(fèi)保修范圍。格力公司強(qiáng)調(diào)必須由指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)的安裝和維修服務(wù)。
3. 無(wú)有效憑證或保修卡不符
消費(fèi)者無(wú)法提供有效的購(gòu)機(jī)發(fā)票、購(gòu)機(jī)證明或保修卡，或者保修卡與產(chǎn)品不符、涂改等情況，將無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)。有效的購(gòu)機(jī)憑證和保修卡是證明產(chǎn)品購(gòu)買日期和保修期的重要依據(jù)。
4. 自然災(zāi)害等不可抗力因素
因不可抗力因素（如地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害）導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，不屬于免費(fèi)保修范圍。這些因素超出了制造商的控制范圍，因此制造商不承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。
5. 產(chǎn)品附件及非家庭使用損壞
產(chǎn)品附件（如說(shuō)明書、配件等）的損壞通常不屬于免費(fèi)保修范圍。此外，如果產(chǎn)品被用于非家庭環(huán)境（如商業(yè)、工業(yè)等），即使產(chǎn)品 |
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