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維家壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
維家壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
1. 人為損壞不保修
維家產(chǎn)品若因用戶的人為操作不當或故意破壞導致的損壞，將不享受免費保修服務。這包括但不限于產(chǎn)品遭受撞擊、摔落、刮擦、私自拆解、液體侵入等造成的物理性損傷或內(nèi)部元件損壞。用戶需自行承擔因人為損壞而產(chǎn)生的維修或更換費用。
2. 非正常用免責任
非正常使用是指用戶在使用維家產(chǎn)品時，未遵循產(chǎn)品說明書或使用指南的要求，或在不適宜的環(huán)境下使用產(chǎn)品，導致產(chǎn)品性能下降、加速磨損或出現(xiàn)故障。對于此類情況，維家將不承擔保修責任。這要求用戶在使用產(chǎn)品時，務必按照產(chǎn)品規(guī)定的正常使用條件進行操作，避免超負荷運行、忽略保養(yǎng)等不當行為。
3. 超期保修不覆蓋
維家產(chǎn)品的保修期限有明確的規(guī)定，超過保修期限后，產(chǎn)品出現(xiàn)的任何故障或損壞均不再享受免費保修服務。用戶需在保修期內(nèi)及時申請維修或更換，以避免因超期而導致的費用自擔。
4. 第三方服務無關
維家對于用戶自行選擇或接受非維家授權(quán)的第三方服務所導致的任何后果不承擔任何責任。這包括但不限于第三方維修、改裝、升級等服務。維家建議用戶在需要服務時，務必選擇維家授權(quán)的維修服務中心或維修網(wǎng)點，以確保服務的專業(yè)性和可靠性。
5. 憑證缺失不受理
在申請維家產(chǎn)品的免費保修服務時，用戶需提供有效的購買憑證和保修卡等文件。若用戶無法提供這些憑證或憑證信息不全、不符要求，維家將不予受理保修申請。這要求用戶在購買產(chǎn)品時妥善保管好相關憑證，并在需要時及時提供。
6. 不可抗力免責項
對于因不可抗力因素（如自然災害、戰(zhàn)爭、暴亂、政府行為等）導致的維家產(chǎn)品損壞或無法正常使用，維家將不承擔任何保修責任。 |
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