北斗星集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
北斗星咨詢電話：4006-189123
北斗星集成灶/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
特殊情況的處理
處理品與降等品的包修：對于降等銷售的“降等品”或“處理品、樣機”，北斗星不提供包退、包換服務，且外觀件不包修，但系統性能包修一年。
丟失購買憑證的處理：對于丟失有用購買憑據的情況，產品購買之日可以按產品機身銘牌出廠日期次月首日核算。對于分體式產品，以內機或外機中較遲的出廠日期核算。或者由服務網點根據用戶報修機器的條碼向出售公司核對實際購買日期。
不屬于免費服務范圍的情況
無法出示三包憑證或三包憑證型號與維修產品型號不符或涂改的。
消費者因使用、保管不當造成損壞的。
處理品、已超過包修期的產品。
服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
北斗星集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
北斗星產品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已開單據為準) ；
5.工程師維修經驗均有5年以上維修/安裝經驗，請您放心選 |
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