能率熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
能率咨詢電話：4006-189123
能率熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
服務(wù)期限
基本期限：遵循國(guó)家的“三包”政策，包括7天內(nèi)包退、15天內(nèi)包換、整機(jī)免費(fèi)包修一年、主要零部件免費(fèi)保修3年等關(guān)鍵內(nèi)容。
延長(zhǎng)保修：對(duì)于部分特定型號(hào)的產(chǎn)品，能率還提供了延長(zhǎng)保修服務(wù)。例如，在特定時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買的能率熱水器，用戶可以根據(jù)售前市場(chǎng)活動(dòng)指定型號(hào)贈(zèng)送用戶延保權(quán)益，保修期可延長(zhǎng)至410年。
服務(wù)承諾
上門服務(wù)：能率承諾在中心城市提供24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)或按用戶要求時(shí)間內(nèi)上門服務(wù)。小修當(dāng)天處理，中修、大修不超過(guò)三天。
專業(yè)服務(wù)：所有維修團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗，所用配件均為原廠直供，確保服務(wù)的專業(yè)性和配件的可靠性。
能率熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無(wú)效 ；
5.保修的客戶須出示購(gòu)買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
能率產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購(gòu)買新機(jī)；
4.維修后開(kāi)保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六個(gè)月(具體保修時(shí)間換材料有關(guān)，保修期限已開(kāi)單據(jù)為準(zhǔn)) ；
5.工程師維修經(jīng)驗(yàn)均有5年以上維修/安裝經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)您放心選擇 ； |
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