西門子冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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西門子冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
保修政策
1. 保修期限：
- 熱水產(chǎn)品自安裝之日起，整機(jī)保修一年，主要零部件保修三年。
- 對(duì)于某些特定產(chǎn)品，如集成水路二級(jí)濾芯即濾型反滲透冰箱，自安裝之日起整機(jī)保修5年，主要零配件保修7年（僅限于2018年4月1日后新上市的產(chǎn)品）。
- 其他冰箱產(chǎn)品如非集成水路儲(chǔ)水型反滲透冰箱、前置過(guò)濾器、中央冰箱產(chǎn)品等，整機(jī)保修一年，耗材不在保修范圍。
三包內(nèi)容
1. 包修：
- 在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為故障，可享受免費(fèi)維修服務(wù)。
- 維修后更換的配件，保修三年，三年內(nèi)再次出現(xiàn)維修，不收取上門費(fèi)與配件費(fèi)。
2. 包換：
- 自安裝或發(fā)票日期起一定期限內(nèi)（如7日內(nèi)或15日內(nèi)，具體依據(jù)產(chǎn)品政策），若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者可選擇更換同型號(hào)同規(guī)格的機(jī)器。
3. 包退：
- 在特定期限內(nèi)（如自出售之日起7日內(nèi)），若產(chǎn)品出現(xiàn)主要性故障，如壓縮機(jī)故障、換熱器內(nèi)漏等，消費(fèi)者可選擇退機(jī)。
- 自出售之日起一年內(nèi)，若產(chǎn)品經(jīng)兩次以上維修仍無(wú)法正常使用，且主要性能故障仍未解決，用戶堅(jiān)持退機(jī)的，也可進(jìn)行退機(jī)處理。
西門子冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無(wú)效 ；
5.保修的客戶須出示購(gòu)買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
西門子產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn) |
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