海爾冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾冰箱/洗衣機服務政策說明：
服務承諾
1. 上門服務：海爾承諾在中心城市提供24小時內(nèi)上門服務或按用戶要求時間內(nèi)上門服務。小修當天處理，中修、大修不超過三天。
2. 維修規(guī)范：所有維修團隊均經(jīng)過專業(yè)培訓、持證上崗，所用配件均為原廠直供。維修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤查詢公開。
3. 特殊服務：對于部分特定型號的產(chǎn)品，海爾還提供了延長保修服務。用戶可以根據(jù)售前市場活動指定型號獲得延保權(quán)益，保修期可延長至410年。
4. 無理由退貨：在海爾商城購物的用戶，在購買后的15日內(nèi)（自用戶收到商品之日起計算，含15日），在保證商品（含包裝和附件）完好未安裝使用的前提下，可無理由退貨。此外，對于符合退換貨條件的商品，海爾商城還提供免費上門取件服務。
不屬于免費服務范圍的情況
1. 無法出示三包憑證或三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或涂改的。
2. 消費者因使用、保管不當造成損失的。
3. 未經(jīng)公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失。
4. 超過三包有效期，經(jīng)修復仍可繼續(xù)使用的。
5. 因不可抗力造成損害的。
海爾冰箱、洗衣機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
海爾產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單( |
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