伊萊克斯冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
伊萊克斯咨詢電話：4006-189123
伊萊克斯冰箱/洗衣機服務政策說明：
退換貨政策
按規定的三包期限，符合下列條件且用戶拒絕維修或換機時，可以退機：
1. 產品自出售之日起7日內，發生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等。
2. 自出售之日起一年內，聯系兩次以上仍無法修好（指主要性能）且用戶堅持退機的。
對于不符合退機條件但用戶堅持要求退機的，自購機之日起按三包規定每日1%核折舊費（扣除維修占用和持修時間）。
服務流程與規范
用戶需求報修：用戶需向維修服務網點進行報修，并提供產品的保修卡和有效購買憑據（如在保修期內）。
修理人員上門服務：修理人員會在與用戶約定的時間上門服務，對產品進行故障檢查并確定故障原因。
收費與維修：對于非保修期內的故障，修理人員會與用戶協商費用并在用戶同意后進行維修。如果需要更換配件，服務網點應使用原廠配件進行替換，并確保舊配件不被退回出售公司。
修理檢測與證明：修理完畢后，修理人員會與用戶一同進行產品檢測，確保產品能夠正常使用，并開具正式的收費證明。
伊萊克斯冰箱、洗衣機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
伊萊克斯產品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料 |
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