萬(wàn)事興集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
萬(wàn)事興咨詢(xún)電話(huà):4006-189123
萬(wàn)事興集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明:
一、非質(zhì)量問(wèn)題損壞
用戶(hù)不當(dāng)使用:若產(chǎn)品損壞并非由機(jī)組本身質(zhì)量問(wèn)題引起,而是由于用戶(hù)未按照隨機(jī)使用說(shuō)明書(shū)操作、維護(hù)、保管等原因造成的,不屬于免費(fèi)維修范圍。
運(yùn)輸、安裝過(guò)程中的損壞:在機(jī)組運(yùn)輸、進(jìn)場(chǎng)、就位、安裝過(guò)程中造成的損壞,由提貨、運(yùn)輸或施工單位各負(fù)其責(zé),不屬于免費(fèi)維修范圍。
調(diào)試不當(dāng):在調(diào)試過(guò)程中,如果因調(diào)試單位調(diào)試不當(dāng)造成的損壞,由調(diào)試單位負(fù)責(zé),不屬于免費(fèi)維修范圍。
二、無(wú)有效憑證或憑證不符
無(wú)包修憑證:用戶(hù)無(wú)法提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證、包修卡等包修憑證時(shí),不享受免費(fèi)維修服務(wù)。
憑證不符或涂改:三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者存在涂改情況,也不屬于免費(fèi)維修范圍。
三、特定情況下的損壞
電源電壓不穩(wěn)定或線路安裝問(wèn)題:由于電源電壓不穩(wěn)定(超出正常電壓范圍),或電源線路安裝不符合集成灶安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的,不屬于免費(fèi)維修范圍。
水質(zhì)問(wèn)題:使用未達(dá)到自來(lái)水國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB5749)或者水質(zhì)不明的水源而導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞,同樣不屬于免費(fèi)維修范圍。
四、其他情況
處理品或超過(guò)包修期的產(chǎn)品:對(duì)于處理品或已超過(guò)包修期的產(chǎn)品,萬(wàn)事興不提供免費(fèi)維修服務(wù)。
非萬(wàn)事興服務(wù)商安裝或維修:如果產(chǎn)品由非萬(wàn)事興服務(wù)商安裝或維修造成損壞,也不屬于免費(fèi)維修范圍。
綜上所述
萬(wàn)事興在提供維修服務(wù)時(shí),會(huì)嚴(yán)格遵循上述規(guī)定,確保服務(wù)的公平性和合理性。用戶(hù)在享受萬(wàn)事興提供的維修服務(wù)時(shí),應(yīng)了解自己的權(quán)益和義務(wù),避免因不當(dāng)操作或維護(hù)而導(dǎo)致的不必要的費(fèi)用支出。同時(shí),用戶(hù)也應(yīng)妥善保管購(gòu)買(mǎi)憑證和包修卡等有效憑證,以便在需要維修時(shí)能夠順利享受免費(fèi)維修服務(wù)。 |