TCL冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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TCL冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
1. 整機保修期限
不同產(chǎn)品保修期不同：TCL的產(chǎn)品種類繁多，包括但不限于熱水器、冰箱、冰箱等。不同產(chǎn)品的整機保修期限有所不同。例如，TCL電熱水器的整機免費保修可達八年（依據(jù)特定政策），而燃氣熱水器的整機保修期通常為一年。
起始日期：保修期一般從購買發(fā)票開具之日起計算。
2. 主要部件保修
特定部件延長保修：對于熱水器等產(chǎn)品，重要部件如加熱體等，TCL提供了更長的保修期，甚至可能在熱水器使用壽命內(nèi)提供終身包換服務（具體以國家相關(guān)政策為準）。
部件定義：主要部件的具體定義可能因產(chǎn)品而異，包括但不限于加熱體、壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器等。
3. 退換貨政策
七天無理由退換：產(chǎn)品自出售之日起七天內(nèi)，若發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或維修。
十五天內(nèi)換貨：自出售之日起十五天內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，消費者可選擇換貨或維修。
4. 保修起始日期
保修期以發(fā)票購買日期為準開始計算。消費者應妥善保管購物發(fā)票，以便在需要時享受保修服務。
5. 維修服務
免費維修：在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，TCL將提供免費維修服務。
有償服務：對于超出保修期或不屬于免費保修范圍的情況，TCL可提供有償收費服務。
6. 非保修范圍
以下情況通常不屬于免費保修范圍：
超過三包有效期后進行了修復，且經(jīng)證實可以繼續(xù)使用。
因用戶自身原因?qū)е逻\輸、保管不善或未按說明書要求進行安裝和操作而造成損壞。
未經(jīng)TCL公司許可擅自拆動或經(jīng)非本廠授權(quán)的維修點進行了修理的產(chǎn)品。
無法提供正規(guī)商場購買發(fā)票或者涂改過發(fā)票內(nèi)容的產(chǎn)品。 |
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