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生能空氣能熱水器維修咨詢服務(wù)電話全國24小時有問必答熱線號碼

詳細說明

生能空氣能熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

生能咨詢電話：4006-189123

生能空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：

一、非保修范圍

1. 人為原因造成的損壞：如果空氣能因消費者使用、維護、保管不當(dāng)而造成損壞，如自行拆動修理、安裝不當(dāng)?shù)�，這些都不在保修范圍內(nèi)。

2. 非指定服務(wù)網(wǎng)點安裝或維修：如果空氣能非由生能公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部進行安裝或維修，包括消費者自行安裝或拆動修理的，也不在保修之列。

3. 無有效憑證：無法提供有效的購機發(fā)票或保修卡，且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的，同樣不享受保修服務(wù)。如果無法出示有效憑證，購買日期將按條形碼上的出廠日期計算，若條形碼不存在，則不予保修。

4. 自然災(zāi)害等不可抗力因素：因不可抗拒的自然災(zāi)害（如雷擊、水災(zāi)、火災(zāi)等）造成的損壞，也不屬于保修范圍。

5. 超過保修期限：對于已經(jīng)超過保修期限的空氣能產(chǎn)品，生能將不再提供免費維修服務(wù)，但可能會提供有償維修服務(wù)。

二、保修注意事項

1. 提供有效憑證：在享受保修服務(wù)時，用戶需要提供有效的購買憑證（如發(fā)票或收據(jù)）和保修卡，以便證明產(chǎn)品的合法性和購買時間。

2. 非保修范圍內(nèi)的維修費用：對于非保修范圍內(nèi)的維修，用戶需要自行承擔(dān)維修費用。具體費用標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)用戶所在地、維修項目和維修難度等因素來確定。

3. 指定服務(wù)網(wǎng)點：為了確保維修質(zhì)量和避免不必要的糾紛，建議用戶選擇生能公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部進行安裝、維修和保養(yǎng)。

三、特殊保修政策

值得注意的是，生能空氣能保修政策會根據(jù)產(chǎn)品的不同類型和購買時間有所不同。例如，生能家用空氣能的保修期一般為6年，但如果是小型單元式商用空氣能，保修期可能為3年或6年不等；而中型以上商用空氣能的保修期則通常為2年。此外，對于一些特定型號或促銷活動中的空氣能產(chǎn)品，生能還可能提供額外的保修服務(wù)或延長保修期限。