TCL冰箱、洗衣機洗保養、維修、一站式服務
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TCL冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、超出包修期限
包修期限說明：TCL電器的包修期限根據不同產品有所不同。例如，家用冰箱通常享有免費安裝服務，但商用冰箱產品包修期自機組調試驗收合格之日起計算，整機包修18個月，或者自機組進場驗收之日起計算，整機包修21個月，以先到期為準。若產品超出此包修期限，則不再享受免費服務。
二、非產品質量問題
人為損壞：因用戶不當使用、維護、保管造成的損壞，如非正常使用環境、不當操作等導致的故障，不屬于免費服務范圍。
非產品附件損壞：對于非產品原裝附件或配件的損壞，如用戶自行更換的非原裝部件，TCL不提供免費服務。
三、特定情況下的額外收費
安裝過程中的特殊情況：雖然TCL家用冰箱提供免費安裝服務，但在某些特殊情況下，如機器上的條形碼被撕去或用戶要求額外安裝服務等，可能會與用戶協商后額外收費。
運輸、進場、安裝過程中的損壞：在機組運輸、進場、就位、安裝過程中造成的損壞，由提貨、運輸或施工單位各負其責，不屬于免費服務范圍。
四、未提供有效憑證
包修憑證缺失：在包修期內的產品出現故障時，用戶需憑產品包修憑證（購買憑證、包修卡、商用冰箱進場或驗收表）享受免費服務。若用戶無法提供有效憑證，則不享受免費包修服務，特約服務網點可按相關規定實行收費維修。
五、特定產品的特殊規定
特定促銷活動：對于某些特定促銷活動中的產品，其免費服務范圍可能有所不同。用戶需仔細閱讀活動規則，了解相關產品的免費服務范圍。
綜上所述，TCL不屬于免費服務范圍的情況主要包括超出包修期限、非產品質量問題、特定情況下的額外收費、未提供有效憑證以及特定產品的特殊規定等方面。用戶在享受TCL服務時，應了解并遵守相關規定，以確保自身權益得到保障。 |
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