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力巨人集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
銷售與服務(wù)規(guī)范
1. 透明銷售:我們確保所有產(chǎn)品信息準(zhǔn)確無誤,價格公開透明,無任何隱性消費(fèi),讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。
2. 專業(yè)咨詢:銷售人員經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),具備專業(yè)知識,能夠根據(jù)客戶需求提供個性化、專業(yè)的購買建議。
3. 便捷購買:提供線上線下多渠道購買方式,確保客戶能夠方便快捷地完成購買流程。
4. 售前服務(wù):在客戶購買前,提供詳盡的產(chǎn)品介紹、性能演示及使用環(huán)境建議,幫助客戶做出*佳選擇。
維修服務(wù)承諾
1. 全國聯(lián)保:無論您在全國何處購買集成灶產(chǎn)品,均可享受統(tǒng)一的維修服務(wù)政策。
2. 快速響應(yīng):對于客戶的維修需求,我們承諾在接到報(bào)修后的*短時間內(nèi)給予響應(yīng),并安排上門服務(wù)或郵寄維修。
3. 專業(yè)維修:所有維修人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),使用原廠配件進(jìn)行維修,確保修復(fù)后的產(chǎn)品性能如初。
4. 長期跟蹤:對維修后的產(chǎn)品進(jìn)行定期回訪,了解使用狀況,確?蛻魸M意度。
力巨人集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明:
集成灶保修條款:
1. 在“三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費(fèi)修理(包括材料費(fèi)和工時費(fèi))。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。 若產(chǎn)品實(shí)際交付時間晚于發(fā)票開具時間的,則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
3. 消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證,如:發(fā)票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用集成灶用戶,其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用集成灶,對其降價部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
6. 下列情況,不屬于“三包”范疇之列,但可實(shí)行收費(fèi)修理:消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的;自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發(fā)票的;“三包”憑證型號與 |