華帝咨詢電話：4006-189123
華帝熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
用戶服務(wù)體系
熱水器構(gòu)建了全方位、多層次的用戶服務(wù)體系，包括：
- 全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，確保用戶能夠就近享受服務(wù)。
- 專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)服務(wù)人員，具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)和維修技能。
- 智能服務(wù)平臺(tái)：提供在線預(yù)約、進(jìn)度查詢、服務(wù)評(píng)價(jià)等一站式服務(wù)，方便快捷。
- 24小時(shí)客服熱線：提供全天候客服支持，隨時(shí)解答用戶疑問(wèn)，解決用戶難題。
服務(wù)承諾與規(guī)范
1. 快速響應(yīng)：接到用戶服務(wù)請(qǐng)求后，我們將在*短時(shí)間內(nèi)給予響應(yīng)，并安排服務(wù)人員上門。
2. 專業(yè)維修：確保維修過(guò)程專業(yè)、規(guī)范，使用原廠配件，保障維修質(zhì)量。
3. 透明收費(fèi)：服務(wù)前明確告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕隱形消費(fèi)，讓用戶明明白白消費(fèi)。
4. 滿意保障：服務(wù)完成后，主動(dòng)征詢用戶意見(jiàn)，對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)無(wú)條件返工直至滿意。
華帝熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說(shuō)明：
1、是尋找規(guī)范誠(chéng)信的維修商家。送修熱水器商品時(shí)建議直接到產(chǎn)品說(shuō)明書或維修服務(wù)手冊(cè)上標(biāo)注的品牌維修服務(wù)中心或商家指定的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修，選擇正規(guī)、靠譜、合適的維修商家。
2、是事先協(xié)商維修費(fèi)，填寫維修憑證。維修前一定當(dāng)面要求維修人員先排查問(wèn)題，要在雙方的見(jiàn)證下檢查相關(guān)常用功能，確定故障出現(xiàn)的位置和常用功能是否正常，雙方事先協(xié)商好維修費(fèi)用，填寫維修憑證進(jìn)行書面文字注明，并簽字確認(rèn)，避免因維修過(guò)程中由于維修人員疏忽造成的熱水器其他功能故障而讓消費(fèi)者承擔(dān)額外維修費(fèi)用，或因未約定相關(guān)維修項(xiàng)目出現(xiàn)商家事后加價(jià)、過(guò)度維修等問(wèn)題。
3、是維修時(shí)注意留心觀察。將熱水器送到維修店維修時(shí)，好本人親自在場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)留心觀察維修人員進(jìn)行修理，避免不良維修人員從中對(duì)硬件做手腳、或?qū)⒖刹鹦杜浼M(jìn)行掉包，以次充好、以假換真、虛假維修。預(yù)約維修人員上門維 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。