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海爾冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
服務(wù)承諾與政策
1. 品質(zhì)保證：所有冰箱產(chǎn)品均經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，確保出廠即達(dá)高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 快速響應(yīng)：對(duì)于用戶的服務(wù)請(qǐng)求，我們承諾在*短時(shí)間內(nèi)給予回應(yīng)，并安排專業(yè)人員迅速上門。
3. 透明收費(fèi)：服務(wù)費(fèi)用公開透明，無隱藏費(fèi)用，讓用戶明明白白消費(fèi)。
4. 全國(guó)聯(lián)保：享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，無論您身處何地，都能享受到同等的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5. 終身維護(hù)：提供產(chǎn)品終身維護(hù)支持，讓您的使用無后顧之憂。
安裝與維修規(guī)范
- 專業(yè)團(tuán)隊(duì)：所有安裝與維修人員均經(jīng)過嚴(yán)格篩選與專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。
- 標(biāo)準(zhǔn)流程：遵循統(tǒng)一的安裝與維修流程，確保每一步操作都符合規(guī)范。
- 安全環(huán)保：注重施工安全與環(huán)境保護(hù)，采用環(huán)保材料與工具，減少對(duì)環(huán)境的影響。
- 質(zhì)量檢測(cè)：安裝或維修完成后，進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用狀態(tài)。
海爾冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明：
1. 全國(guó)聯(lián)保服務(wù)：全國(guó)500多個(gè)城市上千家維修服務(wù)商，為用戶提供維修服務(wù)，覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應(yīng)時(shí)間：維修服務(wù)商提供24小時(shí)內(nèi)的極速響應(yīng)服務(wù)，對(duì)于需要上門維修的情況，72小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
3. 免費(fèi)安裝及送貨上門：海爾旗下全線產(chǎn)品均享受免費(fèi)安裝及送貨上門服務(wù)。對(duì)于個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，維修服務(wù)商也會(huì)免費(fèi)提供相應(yīng)配件，直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
4. 退換貨政策：根據(jù)國(guó)家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期：在三包有效期內(nèi)，如果發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
6. 冰箱的保修期：冰箱產(chǎn)品享有5年聯(lián)保，但非質(zhì)量問題的安裝調(diào)試不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。 |
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