大金中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、大金中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 上門(mén)服務(wù)前的準(zhǔn)備:大金中央的服務(wù)管家在上門(mén)服務(wù)前,會(huì)進(jìn)行形象管理,包括佩戴口罩、帽子,穿著新工裝并進(jìn)行消毒,確保以整齊干凈的個(gè)人形象出現(xiàn)在用戶面前。
2. 預(yù)約上門(mén):專屬服務(wù)管家會(huì)與用戶進(jìn)行電話溝通,表明身份,并確定上門(mén)服務(wù)的時(shí)間。
3. 安裝前的準(zhǔn)備:在服務(wù)開(kāi)始前,服務(wù)管家會(huì)根據(jù)用戶描述的安裝環(huán)境,準(zhǔn)備相應(yīng)的工具箱、空調(diào)搬運(yùn)帶、防護(hù)套等物資。
4. 上門(mén)服務(wù):服務(wù)管家在進(jìn)門(mén)前會(huì)再次進(jìn)行儀容檢查,確認(rèn)形象是否干凈整潔。
5. 安裝過(guò)程:在服務(wù)過(guò)程中,服務(wù)管家會(huì)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行安裝,確保安裝質(zhì)量。
6. 安裝完成后的檢查:安裝完成后,服務(wù)管家會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的檢查,確保機(jī)器運(yùn)行正常,并為用戶進(jìn)行演示和講解使用方法。
7. 維修服務(wù):大金中央還提供全面的維修服務(wù),包括定期回訪、維修保養(yǎng)等,以確保用戶在使用過(guò)程中得到及時(shí)的幫助和支持。
二、大金中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 登錄大金中央廠家網(wǎng)站或微信公眾號(hào),進(jìn)入“在線報(bào)修”頁(yè)面。
2. 在頁(yè)面中選擇需要報(bào)修的產(chǎn)品類(lèi)型,填寫(xiě)產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期等相關(guān)信息。
3. 選擇故障類(lèi)型,描述故障現(xiàn)象,并上傳故障圖片(如有)。
4. 選擇上門(mén)服務(wù)時(shí)間、上門(mén)地址和聯(lián)系人信息等。
5. 提交報(bào)修申請(qǐng)后,系統(tǒng)會(huì)生成一個(gè)報(bào)修單號(hào),用戶可以通過(guò)該單號(hào)查詢報(bào)修進(jìn)度。 |