老板油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、老板服務(wù)說(shuō)明:
1. 上門(mén)服務(wù)時(shí)間:老板的工程師將在24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù),具體時(shí)間會(huì)根據(jù)客戶的時(shí)間安排進(jìn)行協(xié)商。
2. 上門(mén)服務(wù)費(fèi)用:根據(jù)具體服務(wù)項(xiàng)目和所需材料,老板會(huì)收取一定的上門(mén)服務(wù)費(fèi)和材料費(fèi)。
3. 上門(mén)服務(wù)質(zhì)量:工程師在上門(mén)服務(wù)時(shí)應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的維修技能和高質(zhì)量的服務(wù),并按照公司標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程進(jìn)行操作。
4. 上門(mén)服務(wù)溝通:工程師應(yīng)與客戶保持良好溝通,解釋故障原因和解決方案,并為客戶提供滿意的解答和服務(wù)。
5. 上門(mén)服務(wù)費(fèi)用核查:客戶在接受服務(wù)后應(yīng)認(rèn)真核查上門(mén)服務(wù)費(fèi)和材料費(fèi)等費(fèi)用,并在確認(rèn)費(fèi)用后簽字蓋章。
6. 預(yù)約與安排:客戶可以通過(guò)老板的商家網(wǎng)站或客服熱線進(jìn)行預(yù)約和安排,選擇合適的時(shí)間和服務(wù)類(lèi)型。
7. 服務(wù)單據(jù):工程師在完成維修服務(wù)后應(yīng)提供服務(wù)單據(jù),包括維修記錄、費(fèi)用明細(xì)等,以便客戶核對(duì)和保存。
二、老板油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下:
1. 優(yōu)質(zhì)的上門(mén)服務(wù):無(wú)論用戶身處中國(guó)的哪個(gè)地方,只要撥打一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的維修服務(wù)熱線電話,就會(huì)有老板的專(zhuān)業(yè)工程師上門(mén)提供服務(wù)。
2. 全面且貼心的服務(wù)宗旨:老板致力于為每一位用戶提供貼心、全面的服務(wù),從售前咨詢到維修,始終為用戶提供細(xì)致的照顧。
3. 嚴(yán)格遵守國(guó)家三包規(guī)定:老板的油煙機(jī)產(chǎn)品在符合國(guó)家三包規(guī)定的情況下,整機(jī)保修期限為一年。
4. 延長(zhǎng)保修服務(wù):對(duì)于某些特定產(chǎn)品,老板還提供延長(zhǎng)保修服務(wù)。具體保修期限會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求選擇是否購(gòu)買(mǎi)延長(zhǎng)保修服務(wù)。
5. 質(zhì)量擔(dān)保:老板致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品的使用價(jià)值,讓客戶買(mǎi)得稱(chēng)心,用得放心。 |