惠而浦洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、惠而浦服務(wù)說(shuō)明：
1. 執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)：惠而浦品牌各級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定）。
2. 全天候服務(wù)：提供7×24小時(shí)全天候服務(wù)，支持電話(huà)、在線(xiàn)QQ、微信、微博等全渠道服務(wù)模式，并保證在24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。
3. 上門(mén)服務(wù)：承諾在24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)，維修車(chē)間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息。
4. 配件質(zhì)量：嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
5. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶(hù)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
6. 保修服務(wù)：經(jīng)惠而浦維修的機(jī)器一律實(shí)行三個(gè)月的保修期，如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，惠而浦負(fù)責(zé)返修。
7. 優(yōu)惠待遇：客戶(hù)在惠而浦維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在惠而浦再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
8. 接受監(jiān)督：公布監(jiān)督電話(huà)，歡迎客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督服務(wù)工作。
二、惠而浦洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：所有產(chǎn)品均享有1-3年的免費(fèi)保修期，保修期內(nèi)因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，將免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。
2. 維修服務(wù)：提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)，確保客戶(hù)能夠正確、安全地使用產(chǎn)品。
3. 退換貨政策：在購(gòu)買(mǎi)后7天內(nèi)，如產(chǎn)品無(wú)損壞、無(wú)使用痕跡，可無(wú)條件退換。
4. 維修服務(wù)：在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品因非人為因素出現(xiàn)故障，惠而浦公司會(huì)指派專(zhuān)業(yè)維修人員上門(mén)服務(wù)，或在客戶(hù)指定地點(diǎn)進(jìn)行維修。
5. 客戶(hù)支持：提供24小時(shí)在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)，解答客戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
6. 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：針對(duì)產(chǎn)品的使用和維護(hù)，定期舉辦專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程，幫助客戶(hù)更好地了解和使用產(chǎn)品。
7. 定期維護(hù)：提供定期的設(shè)備檢查和維護(hù)服務(wù)，確保產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行。
8. 定制服務(wù)：根據(jù)客戶(hù)需求，定制特定的維 |
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