惠而浦洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、惠而浦服務說明：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量：惠而浦品牌各級服務網(wǎng)點堅決貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定）。
2. 全天候服務：提供7×24小時全天候服務，支持電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務模式。
3. 上門服務：提供24小時內(nèi)上門服務。
4. 配件質(zhì)量：嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
5. 維修程序：嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
6. 收費標準：收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
7. 保修期：經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
8. 監(jiān)督與反饋：客戶可以憑收費單據(jù)及保修單享受維修費半價待遇，并且公布監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務工作。
二、惠而浦洗衣機維修服務政策如下：
1. 服務范圍與響應時間：惠而浦洗衣機提供全國范圍內(nèi)的維修服務，覆蓋洗衣機、集成水槽、洗碗機、凈水機、熱水器、蒸烤箱和櫥柜等全系廚房產(chǎn)品線。對于任何產(chǎn)品問題，用戶只需撥打一個電話，惠而浦的專業(yè)工程師將在*時間上門提供服務。
2. 服務宗旨：惠而浦洗衣機的服務宗旨是全心全意為用戶服務，始終以用戶需求為出發(fā)點，提供貼心、全面的服務。
3. 質(zhì)量擔保與保修期：惠而浦洗衣機對其產(chǎn)品實行嚴格的保修政策。根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和購買日期，提供相應的保修期限。在保修期內(nèi)，因非人為因素引起的問題，惠而浦將免費修理或更換。
4. 服務監(jiān)督：惠而浦洗衣機的服務過程接受用戶監(jiān)督。用戶可隨時對服務態(tài)度和服務質(zhì)量提出意見和建議，惠而浦會根據(jù)用戶的反饋進行改進。 |
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