小天鵝洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、小天鵝服務說明:
1. 工程師具備5年以上維修/安裝經驗,請放心選擇。
2. 請仔細核對您填寫的手機號,并保持電話暢通,工程師接單后于此號碼溝通或預約具體上門時間。
3. 預約后,工程師將在24小時內上門服務。
4. 上門服務費用需在實際服務時與商家(工程師)確認,根據實際情況收費。
5. 本訂單(保修期外)上門費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等。
6. 維修后,工程師會開保修單,免費質保三個月至六個月(具體保修時間換材料有關,保修期限已開單據為準)。
二、小天鵝洗衣機維修服務政策如下:
1. 整機保修:家用機提供三年保修,公用機提供一年保修。特別備注,2022年9月9日后(含9月9日)購買的產品,用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“小天鵝服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機提供三年保修;公用機提供一年保修。
3. 其他保修政策:箱體保修一年;附件保修30天;保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 質量管理:小天鵝將“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產品和服務,真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
5. 顧客服務:小天鵝洗衣機始終堅守“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務質量,為消費者提供稱心如意的專業服務。 |