歐派熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、歐派服務說明：
1. 預約與準時：盡量提前與客戶預約，按照約定的時間準時到達，避免客戶長時間等待。
2. 著裝與形象：工程師上門服務時應穿著歐派統一工裝，嚴禁穿著競品工裝或隨意著裝，保持儀表整潔、大方、得體，展現專業形象。
3. 工具與材料準備：提前準備好所需的工具和材料，確保維修工作的順利進行。
4. 操作規范：遵循歐派公司的操作規范和安全要求，確保工作安全可靠。
5. 現場整理：維修完成后，清理工作現場，確保整潔有序。
6. 收費標準透明：收費標準要公開透明，不亂收費。
7. 回訪與反饋：及時回訪客戶，了解維修效果和服務滿意度，收集客戶反饋和建議，不斷提升服務質量。
8. 保持禮貌：工程師在服務過程中要保持禮貌和尊重，使用禮貌用語，避免損壞客戶的其他財產。
9. 注意安全：在服務過程中，注意人身安全和設備安全，避免發生意外事故。
二、歐派熱水器維修服務政策如下：
1. 免費送貨上門服務：在購買產品后，我們將為您提供免費送貨上門服務。
2. 3年保修服務：我們的產品享受3年保修服務，期間因非人為因素引起的產品故障，我們將免費維修或更換。
3. 72小時電話回訪：在產品安裝完成后，我們將在72小時內進行電話回訪，確保您的使用情況。
4. 專業安裝服務：我們的專業安裝工程師將確保您的產品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時在線客服：我們的在線客服將為您提供全天候的產品咨詢和技術支持服務。
6. 30天無理由退換貨：如果您對購買的產品不滿意，可在購買后30天內無理由退換。
7. 365天以換代修服務：在產品購買后365天內，如出現非人為因素引起的故障，我們將為您提供免費更換服務。
8. 全國聯保服務：我們的產品享受全國聯保服務，無論您在何處購買，均可享受到我們的保修服務。 |
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