凡帝羅冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、凡帝羅服務(wù)說明：
1. 安裝服務(wù)：產(chǎn)品到貨后，用戶可以隨時(shí)聯(lián)系凡帝羅專業(yè)人員上門安裝。
2. 維修服務(wù)：當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，用戶可以聯(lián)系凡帝羅專業(yè)人員提供高品質(zhì)的上門維修服務(wù)。這些服務(wù)人員會(huì)按照規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上門，并且他們的言談舉止文明，對(duì)待用戶真誠。此外，他們還會(huì)在維修后清理現(xiàn)場(chǎng)，確保環(huán)境整潔。
3. 咨詢服務(wù)：用戶有任何疑問或需要了解產(chǎn)品信息，都可以聯(lián)系凡帝羅的咨詢服務(wù)。他們使用文明的言談舉止微笑服務(wù)，幫助用戶解決問題。
4. 增值服務(wù)：凡帝羅還提供冰箱保養(yǎng)、移機(jī)等增值服務(wù)，這些都是凡帝羅商家有償服務(wù)。這些服務(wù)旨在有效延長產(chǎn)品使用壽命，持續(xù)保障使用過程的安全性，并提供規(guī)范、貼心的服務(wù)。
二、凡帝羅冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)送貨服務(wù)：提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)，滿足客戶的需求。
2. 質(zhì)保服務(wù)：針對(duì)不同產(chǎn)品系列，提供不同的質(zhì)保期限。
3. 72小時(shí)電話回訪服務(wù)：為了更好地服務(wù)客戶，凡帝羅冰箱承諾在售出產(chǎn)品后的72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪，了解客戶的使用情況，解答客戶的疑問，收集客戶的反饋。
4. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：在全國范圍內(nèi)設(shè)立多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，方便客戶就近選擇維修地點(diǎn)。
5. 快速響應(yīng)：一旦客戶的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，公司承諾在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況盡快安排維修人員上門服務(wù)。
6. 貼心服務(wù)：為了給客戶提供更加貼心的服務(wù)，凡帝羅冰箱還提供免費(fèi)預(yù)約安裝、使用指導(dǎo)、清洗保養(yǎng)等服務(wù)。
7. 備用機(jī)服務(wù)：如果主機(jī)的維修時(shí)間較長，凡帝羅冰箱會(huì)為客戶提供備用機(jī)，確保客戶的正常使用不受影響。
8. 一站式服務(wù)：無論是售前咨詢、售中安裝還是維修，凡帝羅冰箱都提供一站式服務(wù)，讓客戶享受方便快捷的購物體驗(yàn)。 |
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