服務(wù)品牌
Cisco思科、華為、H3C、中興、Juniper、寶利通、科達(dá)、索尼、日立、F5、天融信、Array、Radware、深信服、A10、飛塔、深信服、鼎視通 維康 海盟 泰德 騰博 億聯(lián) 維海德 華騰 全時、博科、潤普、瑞視恒通、網(wǎng)康、阿姆瑞特、啟明星辰、神州數(shù)碼、北電、銳捷、D-Link、網(wǎng)御、山石網(wǎng)科、鼎視通、兆維、金御、大唐電信、北電、網(wǎng)康、eWorld(宇沃德) NETGEAR、華為賽門鐵克、Foundry、IBM、邁普、艾泰、HP、戴爾、浪潮等品牌。
維修范圍
各種中高端視頻會議終端、視頻會議MCU、攝像機、交換機、路由器、防火墻、負(fù)載均衡器、上網(wǎng)行為管理、引擎模塊、光端機、VPN、無線控制器、視頻編碼器、服務(wù)器 、電源、風(fēng)扇、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、集線器等各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修。
維修故障
機器死機、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍(lán)屏、花屏、開機抖動、無法開機、開機無信號、無網(wǎng)絡(luò)連接問題、麥克風(fēng)無法進行聲音采集、畫面質(zhì)量差馬賽克嚴(yán)重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時間后自動重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內(nèi)容、無法開啟多方會議功能等等各種故障。
維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個工作日，高端設(shè)備5-10個工作日、疑難故障根據(jù)實際情況確定維修周期
保修服務(wù)
在本公司維修過的產(chǎn)品，相同故障默認(rèn)免費保修三個月。保修時間可加長（價格另議）。
維保服務(wù)
可提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和視頻會議設(shè)備維保服務(wù)。
免費服務(wù)
公司對所有客戶的設(shè)備免費檢測，檢測后報價即使不修也不會收取任何費用。如果機器因為損傷嚴(yán)重等各種原因檢測后不能維修也不會收取任何費用。
服務(wù)流程
（1）電話咨詢具體故障類型，確認(rèn)送貨地址， 將故障機器通過郵寄或直接送貨上門的方式送到我公司維修中心，由接待人中為您登記入庫。
（2）我司工程師將進行初步檢測，判定故障原因、損壞的程度，由此確定大概的維修周期和相應(yīng)的維修費用。 
（3）公司把機器的檢測結(jié)果和具體的維修費用告知客戶。為客戶報價后由客戶決定是否進行下一步維修。
（4）客戶確認(rèn)維修后，會及時安排工程師對機器進行維修。 
（5）反復(fù)測試檢測后，確認(rèn)故障完全修復(fù)測試穩(wěn)定后，通知客戶取機。客戶至我公司驗收付款取機或者客戶付款后把機器郵寄給客戶。若修不好不會收取任何費用。
(6) 讓客戶享受到質(zhì)優(yōu)價廉的服務(wù)，讓公司得到更長久不衰的發(fā)展。 |
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