地磅免費維修服務
產品售后服務承諾：
（一）售后服務承諾內容：
（1）按合同簽定后按合同期到貨，并且安裝調試合格交付使用。
（2）對提供設備提供產品質量“三包”服務。
（3）終身維修并標明保修期后的具體維修維護事宜。
（4）免費質量保證期自供需雙方代表在設備驗收單上簽字之日起計算。
（5）提供專業的技術培訓（操作、維修），并保證需方操作人員正常使用設備的各種功能。直到教會為止。并定期對所提供的設備做檢查和保養，終身免費提供軟件升級服務。
（6）在免費質量保證期滿后，賣方保證繼續提供設備使用運行的技術支持，以合理優惠的價格提供零配件和故障排除、保養服務。
（7）所有貨物質保服務方式均為成交人上門服務，派員到貨物使用現場維修，由此產生的一切費用均由成交人承擔。
（8）有重大質量問題三個月內免費包換，終生服務。
注：其中打印紙、色帶、不在保修范圍。
（9）每周提供24小時*7天的全天候服務熱線。設備故障報修做到即時響應，保證在接到故障電話后10分鐘內響應，6小時內到場，并在2小時內修復。免費質量保證期內，若24小時內無法修復設備，成交人將提供替代設備給采購人使用，直到故障設備修復為止。
（10）交貨時，成交人提供原廠產品合格證、產品說明書，及國家強制性產品認證證書或標簽。山和售后團隊
（二）售中服務：
（1）保證設備是全新，負責免費將貨物貨送到指定地點、免費安裝調試，投入使用前免費負責按業主要求培訓熟練的操作人員；
（2）免費質量保證期內實行“三包”，免費質量保證期內免費更換損壞的零配件；
（3）接到故障通知后6小時內到達現場維修，按國家及行業標準在2小時內解除故障；
（三）售后服務：
（1）保證所供貨物與合同規定相一致，在貨物正常操作和維修情況下，貨物交付買方正常運行后機械部分（秤體）10年免費保修，電子部分
（傳感器、儀表、打印機）成交人為客戶提供終身服務負責對用戶
（2）操作和維護人員進行技術培訓,并承諾在交付使用后仍可派技術人員到現場給予指導培訓,直到用戶滿意為止。
（3）裝調試、操作培訓結束設備正式運行后，成交人將安排技術服務人員對設備進行定期巡訪服務，每半個月進行一次電話巡訪，了解設備的
運行情況，有問題及時解決。
（4）報服務需求電話當時響應，設備發生故障，最長6個小時趕到現場，可根據用戶要求對系統軟件功能作合理改動。
（四）培訓計劃
免費組織安裝施工調試及培訓計劃
（1）貨 |
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