近期,新冠病毒肺炎疫情牽動人心,作為醫(yī)院方不僅承擔(dān)著治病救人的重任,還具有做好疫情防控知識宣傳的責(zé)任。但是有關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情的不實信息和言論卻在網(wǎng)絡(luò)上屢禁不止,形成了疫情輿情。對于醫(yī)院而言,嚴(yán)重阻礙了疫情防控知識宣傳工作的展開。因此,做好網(wǎng)絡(luò)疫情輿情監(jiān)控工作,成為了打贏這場疫情防控戰(zhàn)役的重要舉措。
那么,醫(yī)院應(yīng)該如何監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)疫情輿情呢?
1.組建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控隊伍
這支輿情監(jiān)控隊伍被要求能夠及時關(guān)注關(guān)注網(wǎng)絡(luò)疫情輿情,搜集信息,并能夠快速準(zhǔn)確地對網(wǎng)絡(luò)中的疫情輿情做出分析研判,確保出現(xiàn)負(fù)面、謠言等不實言論時能夠及時應(yīng)對解決。
2.制定疫情輿情預(yù)警方案
面對眾多的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺,以及大量的相關(guān)疫情資訊,醫(yī)院方應(yīng)當(dāng)制定比較詳盡的疫情輿情預(yù)警方案,以做到有所準(zhǔn)備,一旦出現(xiàn)相關(guān)疫情輿情時便有章可循、對癥下藥。此步驟主要是確定好疫情輿情監(jiān)控的目標(biāo)網(wǎng)站和監(jiān)控關(guān)鍵詞。
3.借助網(wǎng)絡(luò)疫情輿情監(jiān)控軟件
識微商情監(jiān)測系統(tǒng)專注于互聯(lián)網(wǎng)信息挖掘,通過對全網(wǎng)輿論信息進(jìn)行實時的監(jiān)測,自動采集推送,分析,匯總,形成簡報、報告、圖表等分析結(jié)果,并識別其中的關(guān)鍵信息,及時通知到相關(guān)人員,從而*一時間應(yīng)急響應(yīng),為正確輿論導(dǎo)向及收集疫情信息提供幫助的一套信息化系統(tǒng)。
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