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廣州云商信息科技有限公司
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在微商城的領域上，產品與運營是相通的，簡單來說，產品是為客戶通過價值，而運營則是讓用戶認識該產品的這種價值，他們都是相互依靠，其目標都是一致的，任何的產品運營都是圍繞“用戶”展開。通俗點來就是，吸引用戶過來，并且留住用戶。
一、吸引用戶
重要關鍵就是流量的來源，用戶的來源主要來于搜索、外部鏈接、直接登錄三個方面，通過搜索引擎進入的通常是受到內容吸引過來的用戶；外部鏈接則是來源于企業做的各種推廣以及軟文推廣和口碑之類；直接登錄主要是指那些忠實用戶。企業可以重點關注這三個方面的流量來源方法，并且做出相對應的產品運營計劃。
二、內容建設
內容是互聯網的精髓，同時也是互聯網的根基，任何產品的運營都離不開這個根基，但運營的方式可以從創造內容開始，逐漸轉變成為一個引導用戶創造內容。運營需要鼓勵用戶創建符合產品定位的高質量的內容；同時需要引導用戶瀏覽到希望看到的內容，并且鼓勵用戶參與進來，形成互動。
三、外鏈建設
外鏈的種類五花八門，微博、個站、垃圾站、友情鏈接、交換鏈等SEO手段帶來的外鏈都非常重要。外鏈是一種結果，他依托于渠道的選擇，并不是自身的過程。值得注意的是，外鏈的建設一定要把握好內容與外鏈的直接關系，不能本末倒置，穩固的有價值的外鏈，一定是跟隨這產品一同成長的。
四、留住用戶
能夠讓用戶留住是運營的精髓，也是衡量微商城效果的核心指標之一，微商城要針對有效用戶、活躍用戶以及核心用戶做出有針對性的運營策劃，這樣才能贏得用戶的信任，使他們成為微商城的忠實用戶。
五、有效用戶
有效用戶可以區分為兩種，一種是垃圾用戶，另一種是活躍用戶，通常產品都是微這類用戶創造了潛在的價值，但是價值還不夠以吸引成為活躍用戶；或者用戶通過各渠道進來但又離開了的用戶。留住這樣的用戶，我們可以從這三個方面著手：刺激他過來；給他好處；展示微商城的核心價值。
六、活躍用戶
活躍用戶的是運營者留住用戶的重中之重，一般來說活躍用戶是對商城的認知與商城的定位是相匹配的，所以活躍用戶更容易使用產品或附加服務或者增值服務，是核心用戶的主要來源。
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